Para explicar las ventajas de las API, primero debemos hablar de cómo nos ayudan en nuestra vida cotidiana. Nos permiten comparar vuelos y seguros, pedir comida para llevar desde nuestro teléfono y registrarnos en sitios web a través de los medios sociales.

Sin embargo, las API también nos facilitan la vida en el trabajo. Esto significa que no es necesario iniciar sesión en apps distintas o cambiar de pantalla cada vez que queremos hacer algo. De este modo, se crea una cultura de colaboración segura y más productiva.

Ya que solo el 14% de las empresas cree que sus procesos internos de colaboración funcionan bien, las API pueden ser un elemento importante a la hora de lograr que las organizaciones estén mejor conectadas.

¿Qué es una API?

API es la sigla de Application Programming Interface (interfaz de programación de apps). Funcionan como mensajeras entre dos apps y les permiten comunicarse entre sí. Una API le indica a un sistema lo que quieres hacer, te responde y actúa como interfaz entre tú y una app.

Las API acumulan datos de distintos orígenes, como otras API, bases de datos y dispositivos, a fin de conectar personas, empresas y cosas.

Cuando usas una computadora portátil o de escritorio, las API son las que permiten cortar y pegar fragmentos de páginas web en un documento o una hoja de cálculo. Cada vez que compartes un archivo o colaboras en él, o envías un mensaje instantáneo, usas una API.

Mejor juntos: conectar a las personas en el trabajo

Entonces, ¿por qué son importantes en el mundo del trabajo? Básicamente, sabemos que las personas siempre prefieren usar varias herramientas para hacer su trabajo. Y creemos que estas herramientas deben ser interoperables sin inconvenientes, independientemente de la plataforma que uses.

Llamamos a esta estrategia Mejor juntos. Es el motivo por el que seguimos invirtiendo en nuestro directorio de integraciones y trabajando con otros proveedores para desarrollar nuevas soluciones. De este modo, los responsables de TI aprovecharán mejor sus inversiones actuales en software, y podrán seguir ayudando a los directivos a llevar a cabo la transformación digital.

A continuación, presentamos tres maneras en que las API pueden facilitar el trabajo para todas las personas.

Hacer que el trabajo sea más agradable

Las empresas modernas tienen el trabajo de administrar continuamente los datos que recopilan de sus propios empleados, proveedores y clientes.

Con menos apps en la computadora entre las que cambiar (y menos capacitación para usarlas) puedes seguir trabajando en el entorno familiar de tu plataforma actual, por lo que habrá menos repeticiones al introducir datos.

También puedes automatizar procesos habituales y cotidianos mediante integraciones basadas en API. En Workplace, por ejemplo, puedes usar bots para automatizar procesos de modo que las personas puedan ocuparse del trabajo más importante.

Habilitar una colaboración eficaz

Los plazos de entrega y la moral se ven afectados cuando los miembros del equipo tienen dificultades para acceder a la información que necesitan para hacer su trabajo de forma eficaz. Puedes conectar las distintas herramientas que los usuarios ya utilizan a través de Workplace para lograr una experiencia realmente colaborativa.

Con plataformas como Workplace, puedes compartir, almacenar y editar documentos de forma segura en la nube con paquetes como OneDrive y Quip, y puedes administrar proyectos completos con Jira.

Trabajo más ágil y más inteligente

Las API también permiten el acceso a múltiples apps de forma segura. Recientemente, Telefonica integró Workplace con Office 365 con inicio de sesión único (SSO) para facilitar a los empleados el inicio de sesión en Workplace mediante las mismas credenciales de SSO que usan con otros sistemas.

Las API también permiten a las organizaciones conectar a personas como los trabajadores de primera línea que no tienen una dirección de correo electrónico de la empresa. El socio de Workplace Azuronaut, por ejemplo, utilizó la nueva API sin correo electrónico para crear "Mesh", la primera herramienta de administración de cuentas sin correo electrónico totalmente automatizada para Workplace.

Convertir empresas en comunidades

El potencial de las API para crear formas de trabajo aún más conectadas es significativo. Seguiremos analizando cómo podemos habilitarlas para que las personas puedan transformar sus empresas en comunidades.