Si le preguntas a Ronald Schellekens de qué vive, recibirás una respuesta engañosamente sencilla. "Soy el tipo de recursos humanos", dice, como si ser responsable de conectar a más de 100.000 empleados dentro de Vodafone no fuera gran cosa.

Tal vez no sea gran cosa. Después de todo, Vodafone se dedica a conectar personas. Pero esas personas son clientes. Conectar a empleados es algo totalmente distinto, y Workplace es perfecto para eso.

"Hace un tiempo, el director ejecutivo de Vodafone planteó un desafío a la función de RR. HH. Nos preguntó: '¿Cómo podemos generar una experiencia excelente para los empleados desde una perspectiva digital?' La experiencia que tienen los empleados de la empresa no se limita al plano físico, a las oficinas. También incluye el plano digital, a través de herramientas y tecnologías. Necesitábamos digitalizar esa experiencia".

"Workplace hace que una empresa grande parezca muy chica, porque pasas a tener la posibilidad de conectarte con personas de todo el mundo con ideas similares. Es genial".

Ronald hizo lo que los mejores pioneros hacen hace siglos: viajó al oeste, al "Nuevo Mundo" de California. Y si bien es posible que no haya encontrado oro, sí encontró su equivalente digital.

"Hicimos una visita a Facebook", dice Ronald. "Nos mostraron Workplace. Muchos de los directores ejecutivos que estaban con nosotros estaban muy entusiasmados. Volví a RR. HH. y dije: 'Avancemos con esto, y avancemos rápido'".

Si bien Vodafone todavía tiene "mucho camino por recorrer" en el uso de Workplace, Ronald no tiene dudas sobre lo obtenido hasta el momento. "Es un mundo mucho más conectado y más emocional", dice. "Hace que una empresa grande parezca muy chica, porque pasas a tener la posibilidad de conectarte con personas de todo el mundo con ideas similares. Es genial".