Cómo empezamos

Pronto, otras empresas se interesaron por cómo utilizábamos Facebook para trabajar y progresar, así que creamos una versión de Facebook para trabajar, a fin de usarla fuera de nuestra empresa. La respuesta fue estupenda. Durante el proceso, también agregamos importantes funciones de seguridad empresarial, como el inicio de sesión único, la autenticación en dos pasos y las certificaciones de seguridad de terceros, a las numerosas funciones de Facebook que ya conoces: la sección de noticias, los grupos, la búsqueda, el chat y Live, entre otras.

Sin embargo, lo que realmente nos motiva cada día es escuchar las formas en que las organizaciones utilizan Workplace para transformar su forma de trabajar.

• En Starbucks, Kevin Johnson, director general de la empresa, y otros directivos sénior transmiten en vivo sus reuniones generales en Workplace a miles de gerentes de tiendas para compartir su visión con ellos y escuchar directamente a las personas que trabajan en el terreno, incluso si están a cientos o miles de kilómetros de distancia. Desde siempre, los gerentes de las tiendas de Starbucks pudieron crear una comunidad con sus equipos locales, pero, gracias a la transmisión de las reuniones generales a través de Workplace en sus dispositivos móviles, ahora forman parte de una comunidad mucho más grande: toda la empresa.
• Antes de Workplace, Save the Children tenía dificultades para compartir conocimientos e información de manera rápida y eficiente a nivel mundial con todos sus trabajadores humanitarios, que prestan ayuda y apoyo a niñas y niños en zonas afectadas por emergencias y catástrofes. Workplace permite a Save the Children hacer llegar rápidamente a las personas, a través de sus dispositivos móviles, la información que necesitan para seguir haciendo el gran trabajo que realizan cada día para garantizar la protección de las niñas y niños en situaciones de emergencia.
• Deliveroo, un servicio de comida a domicilio con sede en el Reino Unido, está presente en 150 ciudades y 12 países, y crece rápidamente. Por lo tanto, también contrata rápidamente. La empresa utiliza Workplace para expandir su singular cultura en todas las oficinas del mundo, incorporar a nuevos empleados y lograr que la empresa se sienta más pequeña y más conectada. Workplace permitió reemplazar las listas de correo internas, los newsletters y la intranet.

Escuchar estas historias nos llena de emoción y nos inspira a seguir mejorando Workplace.

Por ello, hoy anunciamos nuevas integraciones y asociaciones para que las empresas puedan mejorar sus flujos de trabajo cotidianos, garantizar el cumplimiento de las normativas y permitir una comunicación más enriquecedora mediante los videos en vivo.

Nuevas integraciones

Los archivos, los documentos y el CRM son elementos fundamentales de la vida laboral diaria. En un contexto en el que Workplace se convierte en el lugar principal al que acuden las personas de las organizaciones para compartir información y mantener conversaciones, debemos lograr que el trabajo con estas tecnologías sea rápido y confiable con el fin de mejorar la experiencia en el trabajo.

Las nuevas integraciones con varios de los principales servicios empresariales del mundo permiten compartir y organizar archivos y documentos, y obtener una vista previa de ellos, así como trabajar con los registros de los clientes, con mayor facilidad.

Crear flujos de trabajo personalizados mediante bots

Los bots se convirtieron en una opción simple y eficaz para que las personas interactúen con los servicios que utilizan a diario. A partir de hoy, los clientes de Workplace pueden crear bots personalizados para sus organizaciones, los cuales permiten a las personas interactuar con otras herramientas y servicios desde Workplace.

Los usuarios pueden interactuar con los bots de Workplace tanto en grupos como en el chat. En los grupos, se puede @mencionar a un bot para que inicie una tarea o un flujo de trabajo. El bot puede realizar acciones y responder con información relevante. En el chat, puedes enviar un mensaje a un bot para solicitar información o realizar una acción. Además, los bots pueden iniciar conversaciones para enviarte notificaciones importantes. Nuestros propios equipos llevan creados más de 100 bots para mejorar los flujos de trabajo cotidianos en Facebook.

Este es un ejemplo de un bot que una empresa podría crear para registrar una reparación en una fábrica.

Integraciones de seguridad y cumplimiento

Las organizaciones confían Workplace a la hora de compartir información empresarial confidencial, por lo que es importante que cuenten con las herramientas necesarias para administrar la seguridad y el control de acceso. Es por ello que, desde el principio, ofrecemos compatibilidad con los principales proveedores de identidades empresariales. Para aquellas empresas que no utilizan estos sistemas, recientemente agregamos la compatibilidad con la autenticación en dos pasos con el fin de proteger mejor las cuentas de las personas frente a los riesgos.

Además, queremos que sea aún más fácil para las empresas exportar y almacenar las conversaciones importantes que se producen en Workplace, y hacer copias de seguridad de ellas, por lo que anunciamos asociaciones con varios de los principales proveedores de cumplimiento en la nube, descubrimiento electrónico y prevención de pérdida de datos del sector. Y las organizaciones con requisitos empresariales más específicos ahora pueden suscribirse a webhooks para administrar la actividad en Workplace en tiempo real.

Live API de Workplace para transmitir videos

Los videos en vivo están cambiando radicalmente la forma en que las empresas se comunican. En este sentido, observamos cómo los equipos transmiten sus reuniones semanales, las empresas trasladan la capacitación y los webinars a Workplace, y los directores ejecutivos transmiten en vivo sesiones de preguntas y respuestas a todo su personal.

A veces, estos eventos necesitan un mayor valor de producción que el que puede ofrecer un smartphone. Por ello, hoy anunciamos la compatibilidad con la transmisión en vivo en Workplace a través de RTMP. Puesto que la Live API de Workplace se basa en la Live API de Facebook, ya es compatible con una gran variedad de codificadores de hardware y software. Con esta API, BlueJeans permite a sus clientes transmitir reuniones de video directamente a Workplace.

También anunciamos socios de Live Production. Estos socios aportan gran experiencia en la producción de transmisiones en vivo de calidad profesional.

Presente en todos los continentes, incluida la Antártida