Centro de seguridad de Workplace
Ayuda a tu comunidad laboral a mantenerse segura e informada con mensajes de emergencia que son fáciles de configurar, personalizar y administrar.
El centro de seguridad de Workplace protege el bienestar de tu comunidad
El centro de seguridad te permite saber cómo se encuentra tu comunidad de Workplace durante un evento de emergencia.
Comparte mensajes de seguridad importantes
El centro de seguridad permite a los administradores de Workplace mantenerse en contacto con los empleados para comunicar novedades relativas a la seguridad, hacer un seguimiento de las visualizaciones, saber si necesitan ayuda y tomar medidas en tiempo real.
Envía notificaciones de comprobación del estado de seguridad
Comunícate con los empleados a través del bot de chat o la sección de noticias o por correo electrónico. Utiliza las plantillas de mensajes completadas automáticamente para actuar con rapidez ante una emergencia, o duplica y envía el mismo mensaje la próxima vez.
Recibe actualizaciones de estado en tiempo real
Haz un seguimiento de las novedades más importantes durante eventos imprevistos en un panel que se actualiza en tiempo real. Consulta el estado de los empleados, su bienestar y sus opciones de contacto para asegurarte de que todos estén a salvo.
El centro de seguridad de Workplace protege la seguridad de tu comunidad en todo momento
Desde situaciones de emergencia hasta novedades importantes en materia de seguridad, el centro de seguridad te permite localizar de manera rápida y sencilla a cualquier persona de tu organización, comunicarte con ella y brindarle ayuda. Empodera a tus empleados haciendo de la seguridad de todos una pieza angular de la cultura de tu empresa.
Preguntas frecuentes sobre el centro de seguridad
Los operadores de seguridad son los únicos que pueden crear un incidente en el centro de seguridad de su comunidad de Workplace. Los administradores del sistema no reciben automáticamente acceso al centro de seguridad, sino que primero deben nombrarse a sí mismos operadores de seguridad. Cuando te agregan como operador de seguridad, te dan acceso a todas las funciones del centro de seguridad, incluidos todos los incidentes creados por otros operadores de seguridad. Obtén más información en el servicio de ayuda.
Puedes acceder al centro de seguridad desde el panel para administradores. Sin embargo, para poder enviar mensajes, primero deberás crear un incidente. Para crear un incidente, ve al feed y haz clic en el panel para administradores en el menú de la izquierda. Luego, haz clic en "Centro de seguridad" y selecciona "Agregar incidente". También puedes duplicar un incidente ya creado desde la página de inicio del centro de seguridad. Para hacerlo, haz clic en el botón de clonación y luego selecciona "Agregar incidente".
Para finalizar un incidente desde el centro de seguridad, haz clic en "Cerrar incidente" en la esquina superior derecha de la página. También puedes reabrir un incidente haciendo clic en "Reabrir incidente". Para poder eliminar un incidente haciendo clic en "Eliminar incidente", primero debes cerrarlo. Todos los operadores de seguridad asignados al incidente eliminado recibirán una notificación por correo electrónico donde se les informará sobre la eliminación y se incluirá un resumen de las métricas del incidente. Una vez eliminado un incidente, la acción no se puede deshacer.
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Puedes encontrar todas las respuestas a tus preguntas en nuestro servicio de ayuda, desde instrucciones paso a paso y preguntas frecuentes hasta información sobre funciones clave de Workplace.
