Configuración de la comunidad

Obtén más información sobre los ajustes que te permiten hacer cambios en toda tu comunidad de Workplace. En el centro de recursos para clientes, encontrarás más información sobre cómo personalizar tu comunidad de Workplace.

Desde una computadora, haz clic en Panel para administradores en la parte superior izquierda de Workplace. Aquí podrás ver los compañeros de trabajo, los grupos y las estadísticas de la comunidad, además de administrar las preferencias de la comunidad.
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La información de este artículo solo afecta a las personas que administran Workplace Advanced.
La funcionalidad del panel para administradores es limitada en los celulares, pero hay varias herramientas que puedes aprovechar al máximo. Los administradores de Workplace Advanced que acceden al panel para administradores desde un celular pueden:
  • Revisar la actividad de Workplace de los últimos siete días.
  • Agregar personas: agrega a un nuevo compañero de trabajo a tu comunidad mediante su dirección de correo electrónico o directamente desde tu lista de contactos.
  • Crear informes: obtén estadísticas acerca del aumento de usuarios, la actividad en los grupos y la cantidad de contenido de Workplace que tu comunidad generó durante los últimos tres meses.
  • Administrar personas: usa esta opción para desactivar usuarios directamente desde la app de Workplace.
  • Publicaciones importantes: revisa las publicaciones que se marquen como importantes. Las publicaciones de grupo que sean importantes tendrán prioridad en la sección de noticias y se enviarán notificaciones sobre ellas a todos los miembros.
  • Administradores: revisa todos los administradores y cambia los niveles de administrador de cualquiera de ellos. Obtén más información sobre los diferentes roles de administrador.
  • Contenido reportado: revisa todo el contenido reportado y acéptalo o elimínalo directamente desde la app para celulares.
Nota: Los administradores de todos los niveles pueden ver el panel para administradores desde un celular. Los roles de acceso son los mismos que en la versión web del panel para administradores.
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Para cambiar el nombre de tu empresa, debes ser administrador e iniciar sesión en Workplace desde una computadora.
Para cambiar el nombre de tu empresa:
  1. Haz clic en Panel para administradores en la parte superior izquierda de Workplace.
  2. Haz clic en Configuración.
  3. Haz clic en el junto a Nombre de la empresa.
  4. Escribe el nuevo nombre de la empresa y haz clic en Guardar.
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Las URL de Workplace tienen el siguiente formato: https://[nombre-de-empresa].workplace.com/. Los administradores pueden cambiar el subdominio de su comunidad de Workplace una vez cada 30 días. Los subdominios deben tener cinco caracteres como mínimo.
Para cambiar tu subdominio, sigue estos pasos:
  1. En la sección de noticias, haz clic en Panel para administradores en el menú de la izquierda.
  2. Haz clic en Configuración.
  3. Junto a Subdominio de la empresa, haz clic en Cambiar.
  4. Ingresa tu nuevo subdominio y haz clic en Actualizar.
  5. Confirma tu selección.
Nota: Si cambias la URL, los enlaces a la dirección original dejarán de funcionar, incluidos los enlaces de reclamación y los marcadores.
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A continuación, te indicamos algunas cuestiones que debes tener en cuenta al solicitar un subdominio:
  • No puedes solicitar un subdominio que ya utilice otra persona.
  • El subdominio solo puede incluir caracteres alfanuméricos (A-Z, 0-9). También se permiten los guiones (-).
  • El subdominio debe tener al menos cinco caracteres de longitud y no puede contener términos genéricos (por ejemplo, autos.facebook.com).
  • Debes ser administrador del sistema para solicitar un subdominio único.
  • El subdominio debe cumplir la Política de uso aceptable de Workplace.
Ten en cuenta que cuando cambias el subdominio, todos los enlaces anteriores a tu comunidad de Workplace dejarán de funcionar.
Nos reservamos el derecho de cambiar tu subdominio en cualquier momento debido a conflictos con nuestras normas.
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Debes iniciar sesión en Workplace desde una computadora para definir o modificar tu enlace a las políticas.
Puedes publicar un enlace a las políticas de tu organización en el menú de ayuda rápida de Workplace. Para definir o editar tu enlace a las políticas:
  1. Escribe o busca las políticas que te gustaría mostrar a tu comunidad.
  2. Aloja tus políticas en una URL disponible públicamente.
  3. Ve a Panel para administradores.
  4. Haz clic en Configuración.
  5. Desplázate hacia abajo hasta Políticas y reglas de la empresa.
  6. Haz clic en junto a URL de las políticas e ingresa la URL donde está alojada tu política. Haz clic en Guardar.
  7. Haz clic en junto a Nombre de las políticas y escribe el nombre con el que debe aparecer tu política en el menú de ayuda rápida. Haz clic en Guardar.
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Puedes agregar el siguiente conjunto de opciones desplegables para la personalización del campo del perfil:
  • Ubicación
  • Departamento
  • División
  • Organización
Para agregar un conjunto de valores al menú desplegable:
  1. Abre el panel para administradores.
  2. Haz clic en Configuración y en la pestaña Campos del perfil.
  3. Haz clic en la opción Configurar valores junto a los campos del perfil que desees agregar.
  4. Agrega los valores establecidos uno por uno o pega una lista de valores separados por punto y coma.
  5. Haz clic en Guardar.
Nota: Si un campo del perfil estaba completado antes de agregar una lista de valores, no se sobrescribirá. Sin embargo, si un usuario edita su perfil cuando ya existe una lista de valores, deberá seleccionar un valor de la lista.
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La configuración de descarga de videos ayuda a proteger videos confidenciales o con derechos de autor que se subieron a Workplace. Esta función usa el cifrado para proteger los videos de modo que solo puedan verlos en alta calidad las personas que iniciaron sesión en Workplace en un navegador compatible. Aquellas personas que usen un navegador no compatible verán el video en una calidad inferior.
Navegadores y apps compatibles:
  • Firefox
  • Chrome
  • Safari
  • App de Workplace para celulares
  • Microsoft Edge (Chromium)
  • Opera
Navegadores no compatibles:
  • Internet Explorer
Activar la función de configuración de descargas de videos
Para activar la función de administración de derechos de videos en tu comunidad de Workplace:
  1. En la sección de noticias, haz clic en Panel para administradores en el menú de la izquierda.
  2. Haz clic en Seguridad.
  3. Haz clic en Más y, luego, selecciona Descargas de videos.
  4. Haz clic en el botón junto a Descargas de videos.
  5. Haz clic en Guardar cambios.
Ajustar la configuración de descarga de videos
Después de definir la configuración de descargas de videos, puedes empezar a realizar ajustes:
  1. En la sección de noticias, haz clic en Panel para administradores en el menú de la izquierda.
  2. Haz clic en Seguridad.
  3. Haz clic en Configuración en la parte superior derecha.
  4. Haz clic en el botón junto a Restringir descargas de videos.
  5. Haz clic en Guardar.
Desde aquí, puedes impedir la descarga de los videos de Workplace. Si la opción Descargas de videos está desactivada, las personas no podrán descargar videos nuevos ni antiguos a sus dispositivos desde Workplace. Si está activada, tanto los videos nuevos como los antiguos estarán disponibles para descargar.
Ten en cuenta que esta configuración solo cifra videos cuando está activada. No se cifrarán los videos que se hayan publicado antes de activarla. Cuando desactivas esta función después de usarla, todos los videos cifrados permanecen en ese modo.
Permitir que determinados públicos descarguen videos
Los administradores pueden permitir que algunos usuarios descarguen videos cifrados, incluso cuando el resto de la comunidad de Workplace no pueda hacerlo. En la sección Permitir descargas, selecciona Nadie, Administradores o Conjuntos de personas.
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No se eliminarán los datos de las cuentas de Workplace existentes después del cambio a otro plan. Sin embargo, solo los clientes de Workplace Advanced y Workplace Enterprise tendrán acceso a las API de Workplace para extraer datos de Workplace.
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