Configuración de la comunidad

Obtén más información sobre los ajustes que te permiten hacer cambios en toda tu comunidad de Workplace. En el centro de recursos para clientes, encontrarás más información sobre cómo personalizar tu comunidad de Workplace.

Desde una computadora, haz clic en Panel para administradores en la parte superior izquierda de Workplace. Aquí podrás ver los compañeros de trabajo, los grupos y las estadísticas de la comunidad, además de administrar las preferencias de la comunidad.
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La información de este artículo solo afecta a las personas que administran Workplace Advanced.
La funcionalidad del panel para administradores es limitada en los celulares, pero hay varias herramientas que puedes aprovechar al máximo. Los administradores de Workplace Advanced que acceden al panel para administradores desde un celular pueden:
  • Revisar la actividad de los últimos siete días y enviar recordatorios a las personas para fomentar la interacción.
  • Agregar personas: para agregar una nueva persona a tu comunidad, ingresa su nombre completo y correo electrónico.
  • Informes: crea informes sobre personas, grupos y actividad del contenido de Workplace de los últimos tres meses.
  • Administradores: revisa todos los administradores y cambia los niveles de administrador de cualquiera de ellos. Obtén más información sobre los diferentes roles de administrador.
  • Contenido reportado: revisa todo el contenido reportado y acéptalo o elimínalo directamente desde la app para celulares. Se enviarán notificaciones push a los administradores para que puedan revisar y eliminar el contenido reportado en cuestión de minutos desde sus teléfonos.
Nota: Los administradores de todos los niveles pueden ver el panel para administradores desde un celular. Los roles de acceso son los mismos que en la versión web del panel para administradores.
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Para cambiar el nombre de tu empresa, debes ser administrador e iniciar sesión en Workplace desde una computadora.
Para cambiar el nombre de tu empresa:
  1. Haz clic en Panel para administradores en la parte superior izquierda de Workplace.
  2. Haz clic en Configuración.
  3. Actualiza el nombre de tu empresa.
  4. Desplázate hacia abajo y haz clic en Guardar.
  5. Haz clic en Aceptar.
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La información de este artículo solo es pertinente para los usuarios de Workplace Advanced.
Las URL de Workplace tienen el siguiente formato: https://[nombre-de-empresa].workplace.com/. Los administradores pueden cambiar el subdominio de su comunidad de Workplace una vez cada 30 días.
Para cambiar tu subdominio, sigue estos pasos:
  1. En la página de inicio de Workplace, abre el panel para administradores.
  2. Haz clic en Configuración.
  3. Junto a Subdominio de la empresa, haz clic en Cambiar.
  4. Ingresa tu nuevo subdominio y haz clic en Actualizar.
  5. Confirma tu selección.
Nota: Al cambiar tu URL, todos los enlaces con la dirección original dejarán de funcionar, incluidos los enlaces de reclamaciones y los favoritos.
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A continuación, te indicamos algunas cuestiones que debes tener en cuenta al solicitar un subdominio:
  • No puedes solicitar un subdominio que ya utilice otra persona.
  • El subdominio solo puede incluir caracteres alfanuméricos (A-Z, 0-9). También se permiten los guiones (-).
  • El subdominio debe tener al menos cinco caracteres de longitud y no puede contener términos genéricos (por ejemplo, autos.facebook.com).
  • Debes ser administrador del sistema para solicitar un subdominio único.
  • El subdominio debe cumplir la Política de uso aceptable de Workplace.
Ten en cuenta que cuando cambias el subdominio, todos los enlaces anteriores a tu comunidad de Workplace dejarán de funcionar.
Nos reservamos el derecho de cambiar tu subdominio en cualquier momento debido a conflictos con nuestras normas.
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Debes iniciar sesión en Workplace desde una computadora para definir o modificar las condiciones de uso de tu empresa.
Para definir las condiciones de uso de tu empresa, si todavía no lo hiciste:
  1. Crea tus condiciones de uso.
  2. Aloja tus condiciones de uso en un sitio disponible públicamente.
  3. Ve a Panel para administradores.
  4. Haz clic en Configuración.
  5. Desplázate hacia abajo hasta Políticas y reglas de la organización.
  6. Ingresa el enlace a las condiciones de uso en el campo Políticas.
Para modificar las condiciones de uso de tu empresa:
  1. Ve a Panel para administradores.
  2. Haz clic en Configuración.
  3. Desplázate hacia abajo hasta Políticas y reglas de la organización.
  4. Ingresa el enlace a las nuevas condiciones de uso.
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Puedes agregar el siguiente conjunto de opciones desplegables para la personalización del campo del perfil:
  • Ubicación
  • Departamento
  • División
  • Organización
Para agregar un conjunto de valores al menú desplegable:
  1. Abre el panel para administradores.
  2. Haz clic en Configuración y en la pestaña Campos del perfil.
  3. Haz clic en la opción Configurar valores junto a los campos del perfil que desees agregar.
  4. Agrega los valores establecidos uno por uno o pega una lista de valores separados por punto y coma.
  5. Haz clic en Guardar.
Nota: Si un campo del perfil estaba completado antes de agregar una lista de valores, no se sobrescribirá. Sin embargo, si un usuario edita su perfil cuando ya existe una lista de valores, deberá seleccionar un valor de la lista.
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La información de este artículo solo es relevante para administradores de Workplace.
La configuración de descarga de videos ayuda a proteger videos confidenciales o con derechos de autor que se subieron a Workplace. Esta función usa el cifrado para proteger los videos de modo que solo puedan verlos las personas que iniciaron sesión en Workplace en un navegador compatible.
Navegadores y apps compatibles:
Navegadores no compatibles:
  • Internet Explorer
  • Microsoft Edge
Puedes permitir que las personas usen navegadores no compatibles para mirar videos protegidos con una calidad inferior.
Para habilitar la descarga de videos desde una computadora:
  1. Abre el panel para administradores.
  2. Haz clic en Seguridad.
  3. Haz clic en Configuración.
  4. Haz clic en el botón junto a Configuración de descargas de videos.
  5. Haz clic en Guardar.
Después de definir la configuración de descargas de videos, puedes empezar a realizar ajustes:
  1. Abre el panel para administradores.
  2. Haz clic en Seguridad.
  3. Haz clic en Más.
  4. Haz clic en Configuración de descarga de videos.
  5. Desde aquí, puedes evitar que se descarguen los videos de Workplace o puedes permitir que las personas que usen navegadores no compatibles puedan ver videos protegidos en una calidad inferior. También puedes ver qué navegadores se están utilizando para ver videos en Workplace.
Si haces clic en el botón Baja calidad de video en navegadores no compatibles, las personas que inicien sesión en Workplace desde un navegador no compatible podrán ver videos protegidos en una calidad inferior.
Cuando la opción Desactivar descargas de videos esté activada y la reproducción en baja calidad esté desactivada, las personas no podrán descargar videos a sus dispositivos desde Workplace.
Ten en cuenta que esta configuración solo cifra videos cuando está activada. No se cifrarán los videos que se hayan publicado antes de activarla. Cuando desactivas esta función después de usarla, todos los videos cifrados permanecen en ese modo.
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No se eliminarán los datos de las cuentas de Workplace existentes después del cambio a otro plan. Sin embargo, solo los clientes de Workplace Advanced y Workplace Enterprise tendrán acceso a las API de Workplace para extraer datos de Workplace.
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