Ver videos

Obtén más información sobre los subtítulos, la calidad y las descargas de videos en Workplace.

Solo puedes descargar videos desde una computadora.
Para descargar un video que se subió a un grupo de Workplace:
  1. Desde el grupo, ve al video que quieres descargar.
  2. Haz clic en el video que quieres descargar.
  3. Haz clic en en la esquina superior derecha y selecciona "Descargar video".
Es posible que las descargas de videos no estén disponibles si el administrador activó Administración de derechos de video para la comunidad de Workplace.
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Puedes ajustar la calidad de los videos en Workplace.
Para ajustar la calidad de los videos en una computadora:
  1. Haz clic en tu foto del perfil en la parte inferior izquierda y, luego, haz clic en Configuración.
  2. Haz clic en Videos en el menú de la izquierda.
  3. Haz clic en el menú desplegable junto a Calidad de video predeterminada y selecciona Predeterminada, Solo SD o HD (si está disponible).
Ten en cuenta que, de manera predeterminada, la calidad de los videos cambia automáticamente en función del ancho de banda disponible. Cuanto más rápida sea la conexión, mejor será la calidad del video.
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Por el momento, solo los usuarios del diseño clásico de Workplace pueden agregar subtítulos opcionales y contenido multimedia.
Computadora
Puedes modificar la configuración de video para que siempre se muestren los subtítulos cuando estén disponibles.
  1. Haz clic en .
  2. Haz clic en Videos.
  3. Haz clic en Desactivar junto a Mostrar siempre subtítulos.
  4. Selecciona Activar para activar los subtítulos en los videos de Workplace cuando estén disponibles.
La configuración de los subtítulos solo se aplicará a los videos que se ven en una computadora.
iOS
  1. Ve a la pantalla de inicio del dispositivo.
  2. Toca Configuración.
  3. Toca General > Accesibilidad > Subtítulos.
  4. Toca junto a la opción de subtítulos opcionales y para sordos para activar los subtítulos cuando estén disponibles.
Ten en cuenta que no todos los videos en Workplace tienen subtítulos. Obtén información sobre cómo incluir subtítulos en los videos que agregaste.
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Puedes editar cómo se ven los subtítulos en los videos de Workplace. La configuración de los subtítulos solo se aplica a los videos que mires en una computadora.
  1. Haz clic en tu foto del perfil en la parte inferior izquierda de Workplace > Haz clic en Configuración > Haz clic en Videos.
  2. Haz clic en Editar a la derecha de "Visualización de subtítulos".
  3. Haz clic en cada una de las opciones que desees ajustar:
    • Color de fondo: el color de fondo del subtítulo.
    • Opacidad del fondo: el nivel de transparencia del fondo del subtítulo.
    • Color del texto: el color del texto del subtítulo.
    • Tamaño del texto: el tamaño del texto del subtítulo.
  4. Haz clic en Guardar cambios > Revisa la vista previa del subtítulo para ver el aspecto que tendrá.
Ten en cuenta que no todos los videos en Workplace tienen subtítulos. Obtén información sobre cómo incluir subtítulos en los videos que agregaste.
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Solución de problemas
Si no puedes ver ni reproducir videos en tu computadora, prueba lo siguiente:
Si tu computadora funciona con Windows 7, Windows Vista, Windows XP o una versión anterior de Windows, es posible que el problema que estás experimentando se solucione usando otro navegador. Cuando cambies de navegador, asegúrate de usar la versión más reciente.
Si sigues teniendo problemas para ver o reproducir videos después de intentar estas sugerencias, avísanos.
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Actualmente, la web móvil no admite la reproducción de videos en vivo. Cuando el video en vivo deje de transmitirse, el VOD (video a petición) se podrá ver en los navegadores web de celulares.
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