Solución de problemas con la desactivación

La información de este artículo solo es pertinente para los usuarios de Workplace Advanced.
Si no puedes subir el archivo CSV con la lista de desactivación, puede deberse a uno de estos problemas habituales:
  • No está en formato CSV
    Todos los archivos deben estar en un formato CSV válido (la extensión del archivo debe ser .csv). No se acepta ningún otro tipo ni formato de archivo.
  • No tiene codificación UTF-8
    Todos los archivos deben tener la codificación de caracteres UTF-8.
  • Dirección de correo electrónico no válida
    La dirección de correo electrónico que aparece no coincide con ninguna cuenta de Workplace.
  • Dirección de correo electrónico duplicada
    Cada dirección de correo electrónico solo puede aparecer una vez en el archivo CSV.
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