¿Qué tipo de ayuda hay disponible en Workplace?

Solo podrás contactar con nuestro equipo de asistencia si eres un administrador de Workplace Premium.
Si no eres administrador en Workplace Premium o si usas Workplace Standard:
Haz clic en en la parte superior derecha de la página. Ahí puedes:
  • Hacer una pregunta a la comunidad. La comunidad de ayuda es un lugar donde puedes conectarte con otros usuarios de Workplace, tanto de otras empresas como de la tuya propia, para buscar y compartir respuestas sobre cuestiones relacionadas con la plataforma. Los miembros de nuestro equipo también participan en las conversaciones.
  • Enviar comentarios. Revisamos muchas de las ideas que nos llegan y las usamos para mejorar la experiencia de Workplace de todos las personas.
Si eres administrador de Workplace Premium:
Haz clic en en la parte superior derecha de la página. Ahí puedes:
  • Ponerte en contacto con el equipo de ayuda de Workplace. Nuestro equipo debería ponerse en contacto contigo en un plazo de 48 horas, pero suele responder en un día laborable.
  • Ir a tu Buzón de ayuda. Aquí encontrarás tu correspondencia con el equipo de ayuda de Workplace. Puedes responder a los mensajes mediante el buzón de ayuda o el correo electrónico del trabajo.
  • Hacer una pregunta a la comunidad. La comunidad de ayuda es un lugar donde puedes conectarte con otros usuarios de Workplace, tanto de otras empresas como de la tuya propia, para buscar y compartir respuestas sobre cuestiones relacionadas con la plataforma. Los miembros de nuestro equipo también participan en las conversaciones.
  • Enviar comentarios. Revisamos muchas de las ideas que nos llegan y las usamos para mejorar la experiencia de Workplace de todas las personas. Si tienes algún problema que requiera asistencia inmediata, ponte en contacto con el equipo de ayuda de Workplace.
Si sigues necesitando ayuda, también puedes:
  • Visitar la página de ayuda para desarrolladores. Se trata de un lugar en el que obtendrás información sobre la integración técnica entre tu empresa y Workplace.
  • Visita el centro de transformación. Se trata del eje central donde encontrarás las prácticas recomendadas y los recursos de Workplace para asegurarte de que el lanzamiento de esta aplicación sea un éxito y obtener resultados rápidos en tu organización.
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