Bots en Workplace Chat

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Si eres un administrador del sistema y quieres activar un bot en Workplace Chat, visita nuestro directorio de integraciones para empezar.
Los bots en Workplace Chat ofrecen una gama de funcionalidades. Pueden:
  • Enviar notificaciones oportunas
  • Ayudarte a consultar cuántas vacaciones te quedan en el año
  • Ayudarte a agendar reuniones
  • Configurar videollamadas
  • Enviar comentarios
  • Crear tareas
La funcionalidad exacta depende de los bots que activó tu administrador de Workplace.

¿Los bots tienen acceso a tus mensajes?

Los bots de Workplace Chat solo pueden leer:
  • Los mensajes enviados directamente entre el bot y tú
  • Los mensajes de un chat en grupo en que el bot se agregó como participante
El administrador de Workplace controla las integraciones que se activaron en tu comunidad Workplace. Algunas de ellas (por ejemplo, las que se centran en la seguridad o el cumplimiento) pueden tener acceso a los mensajes si lo aprueba tu administrador.
Si tienes alguna pregunta sobre qué información pueden ver tus administradores de Workplace y quién tiene acceso a ella, ponte en contacto con tu administrador de Workplace.

¿Quién puede ver lo que respondes a un bot de Workplace?

Al enviar mensajes a un bot, se los envías a una app que creó alguien de tu organización o un tercero.
Los desarrolladores de esa app tendrán acceso a la conversación que tengas con el bot. Al agregar un bot a un chat en grupo, los desarrolladores de la app tendrán acceso a toda la conversación, del mismo modo que cualquier persona que hayas agregado al chat en grupo.
Si eres un administrador del sistema y quieres obtener más información sobre cómo una app de terceros utiliza esos datos, puedes leer la Política de privacidad y las Condiciones de uso que proporcionan los desarrolladores de la app. Para hacerlo, ve a Integraciones en el Panel para administradores y haz clic en la integración de la que quieres saber más.
Si no eres un administrador del sistema y quieres obtener esta información, deberás preguntarle a tu administrador del sistema. Recuerda que, al igual que con todo tu contenido de Workplace, tu administrador podrá ver el contenido que publicas o los mensajes que envías o recibes. Eso incluye los mensajes que intercambias con un bot.
Nota: No es posible agregar bots a chats en grupo vinculados con grupos de Workplace.

Silenciar las notificaciones de los bots

No puedes bloquear a las personas de tu organización ni a los bots para no recibir sus mensajes en Workplace Chat. Sin embargo, puedes silenciar sus notificaciones.
Para hacerlo desde Workplace en un navegador para computadoras:
  1. Ve al chat para el cual quieres silenciar las notificaciones.
  2. Haz clic en NotificationsNotificaciones en la parte superior del chat.
  3. Haz clic en Silenciar chat.
  4. Selecciona durante cuánto tiempo quieres silenciar las notificaciones.
Para hacerlo desde la app de Workplace Chat para computadoras:
  1. Haz clic enChat optionsOpciones del chat en la parte superior derecha del chat.
  2. Haz clic en Silenciar.
  3. Selecciona durante cuánto tiempo quieres silenciar las notificaciones y haz clic en Confirmar.
Para hacerlo desde la app de Workplace Chat para celulares:
  1. Toca Chat options en la parte superior derecha del chat.
  2. Toca Silenciar.
  3. Selecciona qué quieres silenciar y toca Aceptar.
  4. Selecciona durante cuánto tiempo quieres silenciar las notificaciones y toca Aceptar.

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