Workplace Live

Workplace presenta herramientas incorporadas para ayudarte a crear contenido de video en vivo atractivo y profesional. Obtén más información sobre cómo usar Workplace Live para transmitir a toda tu organización.

Los videos en vivo son publicaciones con video en tiempo real en Workplace que te permiten interactuar con tus compañeros de trabajo. Los videos en vivo de los compañeros de trabajo a los que sigas se muestran en la sección de noticias.
Notificaciones de videos en vivo
Para activar o desactivar las notificaciones de los videos en vivo:
  1. En la parte inferior izquierda de Workplace, haz clic en tu foto del perfil y, luego, selecciona Configuración.
  2. Haz clic en Notificaciones.
  3. Haz clic en Videos en vivo para modificar la configuración de las notificaciones de los videos en vivo.
Nota: Durante la transmisión en vivo, tus compañeros de trabajo pueden reaccionar al video o hacer comentarios sobre el contenido. Tú también puedes responder a los espectadores en tiempo real.
Obtén más información sobre cómo se usa el ancho de banda en los videos en vivo.
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Los compañeros de trabajo del grupo en el que realizas la publicación y los compañeros que te siguen verán el video en su sección de noticias. Según cuál sea la configuración del grupo, es posible que otras personas de tu empresa también puedan ver el video en vivo. Obtén información sobre cómo transmitir videos en vivo en Workplace.
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Esta función para computadoras solo se admite en Google Chrome, Mozilla Firefox y Microsoft Edge.
Para transmitir un video en vivo en un grupo o en tu biografía, sigue estos pasos:
  1. Haz clic en Escribe algo... en el editor ubicado en la parte superior de la sección de noticias.
  2. Selecciona el grupo en el que quieres transmitir en vivo o haz clic en tu nombre para hacerlo en tu propia biografía.
  3. Haz clic en Agregar a tu publicación.
  4. Haz clic en Video en vivo o en este enlace de Live Producer.
  5. Haz clic en Título para agregar un título a tu transmisión en vivo.
  6. Haz clic en Descripción para indicar de qué se trata tu transmisión en vivo o deja este campo en blanco.
  7. Si quieres recopilar las preguntas de los espectadores durante la transmisión en vivo, haz clic junto a Incluir sesión de preguntas y respuestas. La sesión de preguntas y respuestas solo está disponible en las transmisiones en grupos.
  8. Comprueba que se muestre el grupo correcto en la sección Elegir dónde transmitir. Puedes cambiar el grupo aquí u optar por transmitir directamente en tu propia biografía.
  9. En Elegir cómo transmitir, haz clic en Por mi cuenta si eres el único organizador de la transmisión o en Con otras personas para transmitir en vivo con varios organizadores. Puedes hacer clic en Configuración avanzada si deseas realizar una transmisión profesional con una clave de stream o un codificador emparejado.
  10. En Opciones de video, haz clic junto a Subtítulos automáticos para activar los subtítulos automáticos en varios idiomas o junto a Retroceder en vivo para permitir a los espectadores retroceder durante la transmisión en vivo.
  11. Haz clic en Transmitir para empezar de inmediato o en Programar video en vivo si te estás preparando para una próxima transmisión.
  12. Para terminar la transmisión en vivo, haz clic en Finalizar video en vivo en la parte inferior izquierda.
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Con Live Producer, puedes realizar transmisiones para tu comunidad con hasta 50 organizadores.
Para transmitir en vivo con varios organizadores, haz lo siguiente:
  1. En el grupo desde el cual quieres transmitir en vivo, abre el editor de publicaciones y haz clic en Video en vivo para acceder a Live Producer.
  2. Si no ves la opción Video en vivo, puedes encontrarla haciendo clic en junto a Agregar contenido a tu publicación o seguir este enlace a Live Producer.
  3. Agrega un título y una descripción a la publicación de Workplace Live.
  4. Comprueba que en la sección Elegir dónde transmitir se muestre el grupo correcto. Puedes cambiar el grupo aquí u optar por transmitir directamente a tu propia biografía.
  5. En Elegir cómo transmitir, haz clic en Con otras personas.
  6. En Opciones de video, elige si quieres que tu transmisión incluya una sesión de preguntas y respuestas, texto automático o retroceso en vivo. La sesión de preguntas y respuestas solo está disponible si vas a transmitir en un grupo.
  7. Haz clic en Transmitir para empezar de inmediato o en Programar video en vivo si te estás preparando para una próxima transmisión.
  8. Anota el enlace a la sala. Deberás compartirlo con otros organizadores que quieras que se unan a tu transmisión en vivo.
Si programas una transmisión en vivo para una fecha futura:
  1. Haz clic en Programar video en vivo.
  2. Ingresa la fecha y la hora de la transmisión.
  3. Si quieres, puedes subir una imagen en miniatura de la transmisión.
  4. Haz clic en Programar.
Una vez que hayas compartido el enlace a la sala con los otros organizadores y que estos se hayan conectado:
  1. Haz clic en Go liveTransmitir.
  2. Confirma que estás transmitiendo en el grupo correcto y haz clic en Siguiente.
  3. Haz clic en Iniciar.
  4. Todos los organizadores deben confirmar que están listos para transmitir en vivo. Los que no respondan a la solicitud pueden eliminarse de la transmisión. Una vez que todos hayan confirmado que están listos, comenzará la transmisión.
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Para hacer streaming en vivo en Workplace, sigue estas normas de formato de los videos:
  • El valor máximo recomendado de bits es de 4.000 Kbps o 4 mbps.
  • La resolución máxima es de 720 píxeles (1.280 x 720) a 30 fotogramas por segundo.
  • Debe enviarse un fotograma I (fotograma clave) por lo menos cada dos segundos durante la transmisión.
  • Los títulos deben tener menos de 255 caracteres. En caso contrario, no se podrá realizar el streaming.
  • Solo se admiten el video codificado H264 y el audio codificado AAC.
Obtén información sobre cómo hacer un stream de un evento en vivo a través de hardware o software externo en Workplace.
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Para compartir un video en vivo desde la computadora, necesitas una cámara interna o externa.
Para compartir un video en vivo desde tu computadora a través de hardware o software externo:
  1. Desde tu cuenta de Workplace, escribe /live/create después de la URL en el navegador. Es decir, si la URL es empresa.facebook.com, quedará empresa.facebook.com/live/create. Esto te llevará a un asistente que te ayudará a configurar la Live API de Workplace.
  2. Haz clic en Crear stream en vivo en la parte superior de la página y, en el menú desplegable, especifica dónde deseas que se emita el stream. Por ejemplo, si deseas que el video se transmita en un grupo, selecciona Compartir en un grupo en el menú desplegable y, después, escribe el nombre del grupo con el que te gustaría compartir el contenido y selecciónalo.
  3. Escribe un título y una descripción para el video en vivo.
  4. Copia la clave de stream a la derecha de la página, que es para el software de streaming en vivo que vayas a usar.
  5. Abre la app de software de streaming en vivo. Puedes usar la cámara de tu computadora para transmitir el video.
  6. Sigue las instrucciones del software de streaming. Deberás pegar la clave de stream en la configuración de la app. Una vez que lo hagas, podrás iniciar el stream para obtener una vista previa del video en Workplace.
  7. Vuelve al navegador de Workplace y deberías ver la vista previa de tu video. Cuando tengas el video listo, haz clic en Transmitir.
Cuando detienes la transmisión, puedes eliminarla o subir una versión de mayor calidad. Si deseas editar un video en vivo, tienes que descargarlo, eliminar la publicación, editar el video y volver a subirlo. Si lo haces, recuerda que perderás todos los comentarios y reacciones originales de la publicación de stream en vivo.
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Sí, puedes configurar el streaming en vivo con un codificador de hardware. Los codificadores de hardware suelen ser fiables y generan resultados de alta calidad. Los pasos para configurar e iniciar la transmisión varían en función del codificador. Consulta las instrucciones en la documentación del codificador.
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El software de streaming te permite mostrar la pantalla de la computadora y usar un equipo de transmisión cuando transmites contenido a Workplace. El software de streaming (también conocido como software de codificación) que más te conviene depende del tipo de contenido que vayas a transmitir.
Software de streaming
Estos son algunos de los programas de software de streaming que puedes usar para transmitir contenido a Workplace:

Configuración
El proceso para configurar el software de streaming depende del programa que uses. En la mayoría de los casos, usarás una de estas opciones:
  • Un solo campo: el software de streaming tiene un solo campo para la dirección y la clave del servidor.
  • Campos separados: el software de streaming tiene un campo para la dirección del servidor y otro para la clave.
Normas de formato de los videos
Nota: Es aconsejable habilitar la conexión segura si el software de codificación es compatible con RTMPS.
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You can enable Automatic Closed Captions to live videos once they're finished streaming.
To add closed captions to a live video:
  1. Click in the top-right of your live video.
  2. Click Manage video captions. You can generate and edit captions for 14 different languages. This can take a few minutes depending on the length of the video.
  3. Click Preview Captions to play the preview video. When you’re ready click Done.
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Live Producer
Para usar Live Producer, solo necesitas transmitir en vivo en Workplace.
Live Producer permite a los usuarios:
  • Transmitir en vivo con tu cámara, un software de streaming o un equipo de producción de alta calidad.
  • Programar una sesión en vivo con anticipación.
  • Compartir tu pantalla: puedes alternar entre tu pantalla y lo que muestra tu cámara.
  • Organizar una sesión de preguntas y respuestas en vivo.

Configuración avanzada de Live Producer
Con Live Producer, también tienes acceso a la configuración avanzada:
  • Con la clave de stream permanente, puedes volver a usar la misma clave de stream en varias transmisiones en vivo.
  • Con el stream de respaldo, puedes elegir un nivel de redundancia en la transmisión en vivo.
  • Si muestras un número de teléfono, los espectadores pueden acceder a una versión solo de audio de la transmisión mediante una llamada telefónica.
  • Con los subtítulos automáticos, se hará una transcripción automática del video en vivo, lo que mejorará la accesibilidad de la comunicación.
  • Las funciones técnicas de métricas de calidad del stream y registros de eventos te permiten anticiparte y reaccionar a cualquier problema con el stream.
  • Puedes publicar encuestas durante tus transmisiones de Workplace Live. Las encuestas son preguntas con de dos a cuatro respuestas que los espectadores pueden ver y seleccionar en tiempo real.
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Solución de problemas
La sección de noticias en vivo puede interrumpirse debido a un problema del codificador o a una mala conexión de red. Si esto ocurre, tienes entre dos y tres minutos para volver a conectarte a la URL del stream original que generaste para la publicación en vivo. De lo contrario, deberás generar una nueva clave de stream y URL para continuar con el stream en vivo. Obtén información sobre cómo transmitir un video en vivo en Workplace.
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Se pueden producir distorsiones de audio si Workplace recibe una transmisión de video con el audio ya distorsionado o tras recibir los fotogramas antes de que estos se vuelvan a codificar para la transmisión. Un posible motivo que explicaría este tipo de error es el uso de una tasa de bits que excede la conexión entre el extremo de transmisión y la capacidad de los servidores de Workplace. Si esto ocurre o se pierde un paquete, una parte de la pista de video o audio no se recibirá correctamente y se producirá una distorsión del audio.
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Si el porcentaje de comentarios en tu video en vivo es alto, es posible que no mostremos todos los comentarios durante la transmisión en vivo. Esta medida sirve para garantizar que los espectadores tengan una experiencia de visualización consistente. Todos los participantes verán los mismos comentarios, y todos los comentarios estarán visibles una vez que finalice el video.
Nota: Las respuestas a los comentarios no estarán visibles hasta que termine el stream en vivo.
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Si la transmisión no se empieza a procesar después de indicarse el final de la transmisión en vivo, tu video en vivo puede seguir apareciendo como en vivo una vez finalizado. Asegúrate de que hiciste clic en Finalizar video en vivo. Si vuelve a aparecer el problema, ponte en contacto con nuestro equipo de ayuda e incluye el identificador de tu video. Obtén información sobre cómo transmitir un video en vivo en Workplace.
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