Planes

Workplace está disponible en los planes Essential, Advanced y Enterprise. Obtén más información sobre cómo elegir el plan adecuado para tu organización.

Workplace EssentialWorkplace AdvancedWorkplace Enterprise
Funciones del productoWorkplace Essential cuenta con funciones como la sección de noticias, los grupos, los chats y los videos en vivo. Además de esto, Workplace Essential también ofrece funciones administrativas, como un panel para administradores, integraciones y administración de personas y grupos. Además de funciones como la sección de noticias, los grupos, los chats y los videos en vivo, Workplace Advanced cuenta con funciones administrativas, como los análisis, un panel para administradores y la integración con proveedores de identidad.Además de las funciones de Workplace Advanced, Workplace Enterprise incluye un servicio de ayuda con un tiempo de respuesta inicial de 4 horas, acceso a un equipo de ayuda empresarial especializado, resolución prioritaria y acceso anticipado a nuevas funciones.
Moderación de contenidoLos administradores de la comunidad revisan el contenido.Los administradores de la comunidad revisan el contenido.Los administradores de la comunidad revisan el contenido.
Creación y eliminación de cuentasLos administradores de la comunidad pueden crear y eliminar cuentas directamente.Los administradores de la comunidad pueden crear y eliminar cuentas directamente. Los administradores de la comunidad pueden crear y eliminar cuentas directamente.
Propiedad de los datosUn administrador es responsable de administrar la comunidad y la empresa es la propietaria de los datos y quien los controla. El administrador de la comunidad puede modificar, eliminar o exportar tus datos en cualquier momento. Un administrador es responsable de administrar la comunidad y la empresa es la propietaria de los datos y quien los controla. El administrador de la comunidad puede modificar, eliminar o exportar tus datos en cualquier momento. Un administrador es responsable de administrar la comunidad y la empresa es la propietaria de los datos y quien los controla. El administrador de la comunidad puede modificar, eliminar o exportar tus datos en cualquier momento.
Visibilidad de las publicacionesEl contenido que publicas es visible para ti, las personas que forman parte de los grupos donde lo publicas o, si se trata de grupos abiertos, también las personas ajenas a estos. Además, los administradores de la comunidad pueden ver todos los datos que publicas, incluso si lo haces en grupos secretos. El contenido que publicas es visible para ti, las personas que forman parte de los grupos donde lo publicas o, si se trata de grupos abiertos, también las personas ajenas a estos. Además, los administradores de la comunidad pueden ver todos los datos que publicas, incluso si lo haces en grupos secretos. El contenido que publicas es visible para ti, las personas que forman parte de los grupos donde lo publicas o, si se trata de grupos abiertos, también las personas ajenas a estos. Además, los administradores de la comunidad pueden ver todos los datos que publicas, incluso si lo haces en grupos secretos.
PagoWorkplace Standard es un servicio gratuito. Los clientes de Workplace Advanced tienen un período de prueba gratuito de 30 días. Después de este período de prueba, se aplican cargos por el uso de Workplace Advanced.Se aplican cargos por el uso de Workplace Enterprise.
Número de cuentas que se pueden crearIlimitado. Ilimitado.Ilimitado.
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Workplace Essential es para la comunicación de equipos y empresas pequeñas. Su uso es gratuito. Comenzaremos a implementar Workplace Essential en 2020.
Workplace Advanced está diseñado para conectar organizaciones completas y tiene un precio de 4 USD por persona, por mes. Es el plan que recomendamos.
Workplace Enterprise está diseñado para organizaciones que tienen un nivel de complejidad mayor debido a su tamaño o sector de actividad. Cuesta 8 USD por persona, por mes. Para contratar el plan Workplace Enterprise, debes ponerte en contacto con el equipo de ventas de Workplace o con un socio de Workplace.
El plan "Primera línea" de Workplace se puede agregar como complemento de Workplace Advanced o Workplace Enterprise.
Nota: Visita la sección de precios para obtener más información acerca de los planes y los precios.
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Workplace cobra una tarifa plana de 4 USD mensuales por usuario activo para el plan Workplace Advanced.
Se te cobrará por todos los empleados de tu comunidad, aunque algún usuario no use el dominio de correo electrónico corporativo para iniciar sesión.
Ten en cuenta que la divisa de facturación es el dólar estadounidense. Nuestros precios no incluyen los impuestos aplicables. Puedes visitar nuestra sección de precios para consultar la información de precios más reciente.
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Para actualizar de Workplace Standard a Workplace Advanced, debes acceder a Workplace desde la computadora.
Para actualizar la cuenta de Workplace Standard a Workplace Advanced:
  1. Haz clic en Actualizar debajo de Sección de noticias en la esquina superior izquierda de Workplace.
  2. Completa el formulario con información adicional sobre tu empresa.
  3. Marca la casilla que indica que entiendes el acuerdo.
  4. Haz clic en Continuar. A continuación, pasarás al proceso de verificación de dominios.
Ten en cuenta que, al cambiar a Workplace Advanced, tu comunidad deberá aceptar nuevas condiciones. Obtén más información sobre las funciones de Workplace Advanced.
Si actualizas a Workplace Advanced por primera vez, tendrás derecho a una prueba gratuita. Si te registras en Advanced, cambias a Standard y, luego, vuelves a Advanced, no recibirás una nueva prueba gratuita.
Ten en cuenta que debes demostrar que el dominio de correo electrónico te pertenece para actualizar tu cuenta a Advanced.
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La información de este artículo solo es pertinente para los administradores de Workplace Advanced.
Para cambiar tu cuenta a Workplace Essential:
  1. En la computadora, haz clic en Panel para administradores en la parte superior izquierda de tu perfil.
  2. Haz clic en Pagos.
  3. Haz clic en Revisar planes y selecciona Cambiar a Essential.
  4. Cuando se te solicite, selecciona Confirmar cambio para finalizar el proceso.
Puedes volver a la versión Advanced en cualquier momento con tan solo hacer clic en el botón Actualizar a Advanced.
Nota: Si no ves la opción Cambiar a Essential, es posible que tengas que salir de la cuenta, borrar la memoria caché del navegador y volver a iniciar sesión.
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Si cambias de Workplace Advanced a Workplace Essential, dejarás de tener acceso a lo siguiente:
Invitaciones sin enviar
  • Las invitaciones sin enviar se eliminarán permanentemente de la comunidad.
Inicio de sesión único
  • Si utilizas el inicio de sesión único, se cerrará la sesión de todos tus compañeros de trabajo y tendrán que establecer sus propias contraseñas. También perderá la capacidad de iniciar sesión con un solo clic.
Análisis que muestra quién usa Workplace en tu comunidad
  • Tu panel para administradores desaparecerá. Por lo tanto, ya no podrás ver qué personas y grupos son los más activos en Workplace.
Ayuda personalizada por correo electrónico para administradores
  • Dejarás de recibir ayuda directa por correo electrónico cuando tengas alguna duda, pero aún podrás acceder al servicio de ayuda.
Controles de administrador para administrar tu comunidad
  • Dejarás de poder moderar las publicaciones o administrar tus propios datos y usuarios y ya no podrás ver si alguien de tu comunidad reportó alguna publicación.
API para integraciones personalizadas y bots
  • Dejarás de poder usar bots y perderás el acceso a la API para integraciones personalizadas.
Sincronización con proveedores de identidad como G Suite
  • Ya no podrás sincronizar fácilmente con proveedores de identidad, por lo que no se agregarán ni eliminarán personas automáticamente cuando se incorporen a tu negocio o lo dejen. Todos los usuarios que se hayan sincronizado anteriormente permanecerán en Workplace.
Visita la página de precios para encontrar más información sobre las funciones disponibles y los planes de precios.
Nota: Si ya tienes una URL de Workplace personalizada o si tienes varios dominios de correo electrónico verificados, estos no sufrirán cambios, pero ten presente que no podrás actualizar ni administrar esa información después de cambiar a Workplace Essential.
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Estamos actualizando Workplace para ofrecerles una mejor experiencia a ti y a tu comunidad en la plataforma.
Debido a las actualizaciones que estamos haciendo para ofrecer una mejor experiencia de Workplace, eliminaremos Workplace Standard y, con el tiempo, lo reemplazaremos por Workplace Essential, que proporciona nuevas funciones y actualizaciones, como un panel para los administradores del sistema.

Verificación de dominio
Para obtener acceso a Workplace Essential desde Worplace Standard, los usuarios primero deben verificar su dominio. Para acceder a la verificación de dominio, haz clic en Actualizar plan en la parte superior de la sección de noticias. Luego, deberás seleccionar un administrador del sistema, quien se desempeñará como responsable del tratamiento de los datos. Si no seleccionas un responsable del tratamiento de los datos o un administrador del sistema, perderás el acceso a Workplace Standard.

Selección de nuevo administrador
En caso de que nadie en Workplace pueda verificar tu dominio, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte con la selección de administrador.
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