Marcar como importante

Marcar una publicación como importante garantiza que todos en la organización estén al tanto de las actualizaciones más críticas. Las publicaciones importantes activan el envío de notificaciones por correo electrónico, se muestran en la parte superior de la sección de noticias y otorgan a los administradores del sistema acceso a ciertas métricas de interacción con la publicación.

Si marcas una publicación como importante, destacas contenido importante. Las publicaciones marcadas como importantes aparecen en la parte superior de la sección de noticias de todos los miembros del grupo.
Las publicaciones fijadas son una forma de garantizar que una publicación informativa permanezca en la parte superior de un grupo. Dado que las publicaciones fijadas solo se comparten en la parte superior de un grupo y permanecen ahí de forma indefinida, esta función se suele usar para compartir detalles sobre el objetivo del grupo. Obtén más información aquí.
Si promocionas las publicaciones de un usuario para que aparezcan en la parte superior de la sección de noticias, esas publicaciones se mostrarán allí para cada empleado. Esta opción se suele reservar para ejecutivos u otras cuentas que requieran un alcance significativo. Obtén más información aquí.
¿Te resultó útil esta información?
Los administradores del sistema, los moderadores de contenido y los roles de administradores personalizados que tengan permisos para marcar publicaciones como importantes pueden administrar las publicaciones importantes. La información de artículo solo es pertinente para los usuarios de Workplace Advanced y Workplace Enterprise.
Cuando un administrador del sistema o un moderador de contenido marcan una publicación como importante:
  • La publicación importante se muestra en la parte superior de las secciones de noticias de todos los miembros del grupo.
  • También se muestra en la parte superior del grupo donde se publicó.
  • Se pueden consultar las métricas de la interacción con la publicación importante.
  • Todos los miembros del grupo reciben una notificación.
Los administradores, los moderadores y otras personas que tengan permiso para marcar publicaciones como importantes también tendrán la opción de enviar una notificación por correo electrónico a todos los miembros del grupo.
Creación de una publicación importante
Para marcar una publicación como importante:
  1. Haz clic en en la publicación y selecciona Marcar como importante.
  2. Selecciona el número de días que la publicación debe aparecer en la parte superior de la sección de noticias (puedes elegir de uno a siete días).
  3. Elige qué botón de llamada a la acción te gustaría mostrar con la publicación.
  4. Elige si se debería enviar una notificación por correo electrónico a todos los miembros del grupo.
  5. Haz clic en Confirmar.
Las publicaciones importantes se mostrarán en la parte superior del grupo y de la sección de noticias de todos los miembros del grupo hasta que:
  • Se haya cumplido el plazo que el administrador seleccionó.
  • El miembro del grupo haya presionado el botón de llamada a la acción Marcar como leído, Descartar o Listo.
Si hay más de una publicación marcada como importante, aparecerá primero la más reciente.
La persona que primero marcó la publicación como importante también tiene la opción de enviar notificaciones de seguimiento.
¿Te resultó útil esta información?
La información de este artículo solo es pertinente para los usuarios de Workplace Advanced y Workplace Enterprise.
Las publicaciones se pueden marcar como importantes durante un período de hasta 7 días. Un día se calcula como un período de 24 horas, no un día natural.
Para eliminar una publicación importante de la parte superior de la sección de noticias antes de lo establecido inicialmente:
  1. Ve al panel para administradores.
  2. Haz clic en Informes > Contenido.
  3. En Publicaciones importantes, haz clic en Ver publicación en la publicación en cuestión.
  4. Haz clic en Eliminar prioridad de la publicación en el menú desplegable de la publicación.
Nota: Los usuarios pueden usar la acción "Marcar como leída" para eliminar una publicación importante de la sección de noticias antes de la fecha de vencimiento definida por el administrador.
¿Te resultó útil esta información?
Puedes agregar a ejecutivos o a otros directivos de la empresa a la parte superior de la sección de noticias para que sus publicaciones se vean primero.
Para hacer que las publicaciones de un empleado aparezcan en la parte superior de la sección de noticias:
  1. Haz clic en Panel para administradores en la parte superior derecha de Workplace.
  2. Haz clic en Personas.
  3. Haz clic en junto a Editar [número de] personas en la parte superior de la página y selecciona Promocionar publicaciones en la sección de noticias.
  4. Escribe el nombre o el correo electrónico del empleado cuyas publicaciones quieras que aparezcan primero y, a continuación, haz clic en Agregar.
  5. Haz clic en Listo.
Nota: Debes ser administrador para agregar un empleado a la parte superior de la sección de noticias.
¿Te resultó útil esta información?
Este artículo solo se aplica a usuarios de Workplace Advanced y Workplace Enterprise.
Los usuarios recibirán una notificación cuando se marque una publicación como importante, independientemente de la configuración de notificaciones que hayan elegido.
Un administrador también puede elegir enviar una notificación por correo electrónico. Si esto sucede, cada miembro del grupo recibe la notificación aunque haya elegido previamente no recibir notificaciones por correo electrónico.
Envío de notificaciones adicionales
El administrador o el moderador de contenido que hayan marcado originalmente la publicación como importante podrán enviar notificaciones de seguimiento en cualquier momento.
Para enviar notificaciones adicionales:
  1. Ve al grupo en el que se realizó la publicación importante.
  2. Haz clic en Notificar debajo de la publicación.
  3. Elige si deseas enviar una notificación a Personas que no vieron tu publicación o Personas que no hicieron clic en el botón de tu publicación.
  4. Elige si también te gustaría enviar una notificación de correo electrónico al público que elegiste.
  5. Haz clic en Enviar.
Solamente el administrador, el moderador de contenido o el usuario con permisos personalizados que marcaron originalmente la publicación como importante podrán enviar notificaciones adicionales.
No hay un límite en cuanto a la cantidad de veces que pueden enviarse notificaciones, pero la opción de notificación ya no estará disponible una vez que todos los miembros del grupo hayan visto tu publicación.
¿Te resultó útil esta información?
La información de este artículo solo es pertinente para los usuarios de Workplace Advanced.
No hay ningún límite en la cantidad de publicaciones que se pueden marcar como importantes a la vez. La publicación importante más reciente aparecerá en la parte superior de la sección de noticias. Una vez que se haya visto esa publicación importante, se mostrará la siguiente. También puedes elegir ver todas las publicaciones importantes.
Nota: Ahora puedes usar la acción "Marcar como leída" para reducir la cantidad de publicaciones importantes que aparecen en la sección de noticias.
¿Te resultó útil esta información?
La información de este artículo solo es relevante para administradores de Workplace.
Para ver el rendimiento de las publicaciones que marcaste como importantes:
  1. Haz clic en Panel para administradores en la esquina superior izquierda de Workplace y, luego, haz clic en Publicaciones importantes.
  2. Busca la publicación que quieres ver en las pestañas Activas o Pasadas en el lado derecho.
Podrás ver métricas de publicaciones activas y pasadas importantes, entre ellas:
  • Visto por
  • Marcada como leída
  • Comentarios
  • Reacciones
  • Quién marcó la publicación como importante
  • Fecha de creación de la promoción
  • Fecha de caducidad de la promoción
  • Capacidad para finalizar promociones activas
También puedes hacer clic para ver la publicación o exportar las métricas a una hoja de cálculo.
¿Te resultó útil esta información?
La información de este artículo solo es pertinente para los administradores de Workplace Essential y Workplace Advanced. Para tener acceso a esta función, debes ser administrador y haber iniciado sesión en Workplace desde una computadora.
Para promocionar las publicaciones de la biografía de una persona de modo que aparezcan en la parte superior de la sección de noticias de la comunidad:
  1. Haz clic en el panel para administradores en la parte superior izquierda de tu página de inicio.
  2. Haz clic en Personas.
  3. Haz clic en junto al nombre de la persona cuyas publicaciones deseas promocionar.
  4. Selecciona Promocionar publicaciones en la sección de noticias.
Ten en cuenta que no puedes definir que las publicaciones de grupos aparezcan en la parte superior de la sección de noticias de una persona.
Nota: Para desactivar la promoción de las publicaciones de una persona, sigue los mismos pasos y, luego, selecciona Desactivar promoción de publicaciones.
¿Te resultó útil esta información?