Aspectos básicos

Obtén información sobre los aspectos básicos de tu perfil de Workplace, por ejemplo, la diferencia entre la foto de portada y la foto del perfil, cómo agregar y validar aptitudes, y cómo crear notas y compartirlas con tus compañeros de trabajo.

Tu perfil incluye datos, como tu nombre, tu cargo e información de contacto de carácter profesional. Para personalizar tu perfil laboral, agrega información, como una foto del perfil, una foto de portada y otros datos en la sección Información.
Si utilizas Workplace Advanced, es posible que tu empresa haya proporcionado parte de la información de tu perfil. Dado que es tu empresa quien proporciona esta información, deberás ponerte en contacto con el departamento de recursos humanos si quieres editar algún dato.
Obtén más información sobre tu perfil de Workplace.
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Workplace es una comunidad en la que las personas usan el nombre por el que se las conoce en el trabajo. Esto se debe a que queremos asegurarnos de que siempre sepas con quién te conectas en Workplace.
El nombre no puede incluir:
  • Símbolos, números, mayúsculas empleadas de modo inusual, caracteres repetidos ni signos de puntuación
  • Caracteres de distintos idiomas
Si usas Workplace Advanced y tu nombre cumple nuestras normas, pero sigues teniendo problemas para cambiarlo, ponte en contacto con el administrador de tu comunidad de Workplace.
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Para agregar o editar un nombre alternativo desde una computadora:
  1. En tu perfil, haz clic en Información.
  2. Haz clic en Agregar un apodo, un nombre original... debajo de Otros nombres.
  3. Selecciona el tipo de nombre que quieres agregar.
  4. Escribe el otro nombre y elige si quieres que aparezca en la parte superior de tu perfil.
  5. Haz clic en Guardar cambios.
Nota: Si no marcas la casilla para que el nombre alternativo se muestre en la parte superior de tu perfil, este estará visible en la sección Información del perfil y en los resultados de búsqueda.
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Tu foto del perfil es la imagen que ven tus compañeros de trabajo junto a tu nombre en cualquier lugar de Workplace. Así es como la gente te reconoce.
Tu foto de portada es la imagen de gran tamaño situada en la parte superior de tu perfil. Esto te brinda la posibilidad de destacar una imagen única que exprese quién eres o qué te interesa.
Nota: Cualquiera que acceda a tu perfil podrá ver la foto del perfil y la foto de portada.
Obtén más información sobre tu perfil de Workplace.
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Si utilizas Workplace Advanced, es posible que el administrador de tu comunidad haya proporcionado parte de la información de tu perfil. Si esta información no es correcta, ponte en contacto con tu equipo de recursos humanos.
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Si no puedes encontrar las aptitudes en tu perfil, es posible que el administrador de Workplace las haya desactivado.
Para agregar aptitudes a tu perfil desde la computadora:
  1. Ve a Aptitudes en tu perfil.
  2. Empieza a escribir el nombre de una aptitud. Si otro colega ya agregó esa aptitud, el campo se completará automáticamente.
  3. Haz clic en la aptitud.
  4. Haz clic en Agregar > Listo.
Nota: Para eliminar una aptitud, haz clic en junto a la aptitud y, luego, haz clic en Listo.
Recuerda que también puedes agregar aptitudes desde la sección Información de tu perfil.
Obtén más información sobre tu perfil de Workplace.
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Si eres usuario de Workplace Advanced y no puedes encontrar las aptitudes en tu perfil, es posible que el administrador del sistema las haya desactivado.
Para apoyar las aptitudes de otra persona desde una computadora:
  1. Ve al perfil de la persona y accede a la sección Aptitudes.
  2. Haz clic en junto a una aptitud determinada.
Para eliminar la validación, haz clic en el icono resaltado.
Nota: No puedes apoyar tus propias aptitudes. La función para apoyar aptitudes aún no está disponible en nuestras apps para celulares.
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Solo tú puedes definir la información sobre tu cumpleaños en tu perfil. Ten en cuenta que solo puedes indicar el día y el mes de tu nacimiento. Para que tus compañeros de trabajo no vean tu edad, no es posible definir el año de nacimiento.
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"Biografía" es un campo del perfil que se puede activar para que los usuarios compartan una breve descripción sobre ellos con sus compañeros de trabajo. Los administradores no pueden completar estos datos por el usuario. Para completar el campo "Biografía", los usuarios deben ir a la sección Información de su perfil.
Obtén más información sobre tu perfil de Workplace.
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En algunas comunidades de Workplace, los administradores son los únicos que tienen acceso a esta opción.
Para agregar números de teléfono a tu perfil desde la computadora:
  1. Ve a tu perfil de Workplace.
  2. Haz clic en Información debajo de tu foto del perfil.
  3. Desplázate hasta Teléfono.
  4. Haz clic en Agregar nuevo.
  5. Selecciona el código de país correcto y escribe el número de teléfono.
  6. Haz clic en Guardar cambios.
Recuerda que, para agregar un número de interno, debes usar uno de los siguientes formatos:
  • phone_number;ext=1234567
  • phone_number Ext 1234567
  • phone_number # 1234567
  • phone_number x1234567
  • phone_number ~1235467
  • phone_number-12345#
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Para reportar un perfil en Workplace:
  1. Haz clic en el perfil que quieres reportar.
  2. Haz clic en y selecciona Reportar perfil.
  3. Selecciona la razón por la que quieres reportar el perfil y, luego, haz clic en Enviar.

Administrar perfiles reportados
Cuando se reporte un perfil, los administradores recibirán una notificación en la computadora y una notificación push en el celular.
Para administrar un perfil reportado:
  1. Haz clic en Panel para administradores y selecciona Contenido reportado.
  2. Haz clic en Revisar debajo del perfil reportado que quieres revisar.
  3. Después de revisar el perfil como administrador del sistema, puedes elegir entre desactivarlo o permitir que el perfil quede en Workplace.
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Hay varias maneras de encontrar tus datos de Workplace.
  • Inicia sesión en tu cuenta de Workplace: tienes a tu disposición la mayoría de tus datos si inicias sesión en tu cuenta. Por ejemplo, tu biografía contiene las publicaciones que compartiste en Workplace, junto con los comentarios y las demás interacciones de otras personas. Además, tus mensajes y conversaciones de chat se encuentran en tu bandeja de entrada, y las fotos y los videos que agregaste o en los que se te etiquetó están en las secciones correspondientes de tu biografía.
  • Visita tu registro de actividad: en tu cuenta, el registro de actividad es un historial de tu actividad en Workplace. En el registro de actividad, puedes revisar y administrar el contenido que compartes, como las publicaciones que indicaste que te gustan o en las que agregaste comentarios, las apps que usaste o las búsquedas que hiciste. Desde la computadora, puedes acceder al registro de actividad si haces clic en Registro de actividad desde el menú de configuración que se muestra cuando haces clic en tu foto del perfil en la parte inferior izquierda.
  • Descarga tu información: si usas Workplace Standard en una computadora, puedes descargar un archivo con tu información, el cual incluye prácticamente los mismos datos que están disponibles en tu cuenta y el registro de actividad. En este archivo, encontrarás la información de tu biografía, las publicaciones que compartiste, mensajes, fotos y más. También contiene información que no está disponible al iniciar sesión en la cuenta, como las direcciones IP registradas al iniciar o cerrar sesión en Workplace y mucho más.
    Para descargar los datos si usas Workplace Standard:
  1. Haz clic en tu foto del perfil en la parte inferior izquierda y, luego, haz clic en Configuración.
  2. Haz Descargar tus datos debajo de "Configuración general de la cuenta".
  3. Haz clic en Crear archivo.
  4. Si utilizas Workplace Advanced, solo podrás descargar tus datos si tu administrador activó la función. Para saber si lo hizo, sigue los pasos anteriores.
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Insignias, agradecimientos y celebraciones
La información de este artículo solo es pertinente para los usuarios de Workplace Advanced y Workplace Enterprise.
Para ver las insignias desde tu computadora de escritorio:
  1. Haz clic en tu foto del perfil en la parte inferior izquierda de Workplace y, luego, haz clic en Ver perfil.
  2. Las insignias aparecen en la parte inferior derecha de la foto de portada. Pasa el mouse por una para ver su nombre.
  3. Haz clic en una insignia para ver una lista de todas las insignias que ganaste, incluidos sus nombres y descripciones.
Recuerda que todos los usuarios pueden ver todas las insignias.
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Para agradecer a un colega en Workplace:
  1. Ve a la página del perfil del colega a quien quieres agradecer y haz clic en .
  2. Agrega los nombres de las personas a quienes quieres agradecer. La persona desde cuyo perfil hiciste clic en Agradecer estará incluida de forma predeterminada.
  3. El mensaje puede tener hasta 160 caracteres. Si no escribes nada, el mensaje dirá "¡Gracias!".
  4. Haz clic en Publicar en la biografía. Recibirás un mensaje de confirmación.
  5. Haz clic en Cerrar. Podrás ver la publicación de agradecimiento en la biografía de tu colega.
Ten en cuenta que puedes optar por notificar al gerente de tu colega cuando le agradeces. Si eliges esta opción, el gerente recibirá una notificación. Solo verás el botón de agradecimiento en los perfiles de otros. No lo verás en tu propio perfil.
El botón de agradecimiento no está disponible para los colegas que tienen la opción de biografía ¿Quién puede ver contenido en tu biografía? configurada en Solo yo.

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Todos pueden ver los mensajes de agradecimiento que recibes en Workplace. Para ver los mensajes de agradecimiento que recibió una persona:
  • Ve a su perfil y haz clic en Ver todo en la sección de agradecimientos de la columna inferior derecha.
  • Verás una lista de los mensajes de agradecimiento que la persona recibió.
  • Haz clic en alguno de ellos para ver la publicación original.
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Puedes encontrar la sección "Celebraciones" en la pestaña Eventos de Workplace. Se incluyen los cumpleaños y el aniversario de la fecha de inicio del empleo de un compañero de trabajo. Solo verás estas celebraciones si las personas tienen su cumpleaños y la información sobre la fecha de inicio disponibles en sus perfiles. Si tu organización usa esta sección, verás y recibirás notificaciones de celebraciones:
  • Tuyas
  • De tus seguidores
  • De tu superior
  • De las personas que tengas a cargo
  • De las personas a cargo de tu superior
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Notas
Para crear una nota:
  1. Haz clic en Más debajo de la foto de portada de tu perfil.
  2. Haz clic en Notas y selecciona Agregar nota.
  3. Agrega un título y escribe la nota. Para dar formato a la nota, haz clic en . Para agregar una imagen, haz clic en .
  4. Haz clic en Guardar o Publicar.
Ten en cuenta que, si deseas agregar una imagen a la parte superior de la nota, puedes hacer clic en .
Para compartir una nota:
  1. Haz clic en Compartir.
  2. En la parte superior izquierda, selecciona Compartir en un grupo, Compartir en un evento o Compartir en un mensaje privado en función del lugar en el que la quieras compartir.
También puedes compartir una nota copiando y pegando su URL en un grupo, evento o mensaje privado.
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Equipos y organigramas
Los equipos de trabajo ayudan a las personas a mostrar lo que están haciendo, con quién están colaborando y dónde se realizan las conversaciones. Cada equipo de trabajo tiene una página exclusiva que incluye una descripción, los miembros del equipo, los grupos asociados, los recursos y un punto de contacto.

Para unirse a un equipo de trabajo:
En una computadora:
  1. Haz clic en Ver más en la pestaña Inicio, luego en Directorio y, por último, en la pestaña Equipos de trabajo.
  2. Usa el campo de búsqueda en la parte superior de la página para buscar el equipo al que te quieres unir.
  3. Cuando lo encuentres, haz clic en Unirte en la parte superior derecha.

Para crear un equipo de trabajo:
En una computadora:
  1. Haz clic en Ver más en la pestaña Inicio, luego en Directorio y, por último, en la pestaña Equipos de trabajo.
  2. Arriba a la derecha, haz clic en Crear equipo y escribe un nombre para el equipo que estás creando.
  3. Agrega una descripción del equipo y de lo que hace; a continuación, haz clic en Listo.
  4. Nota: Si seleccionas Unirte automáticamente a este equipo de trabajo, pasarás a ser miembro del equipo.
  5. Para agregar miembros al equipo de trabajo, haz clic en Agregar miembro y escribe un nombre. Cuando seleccionas el nombre de una persona, esa persona se agrega al equipo. Las personas a quienes agregues al equipo de trabajo recibirán una notificación al respecto.

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La información de este artículo solo es pertinente para los usuarios de Workplace Essential y Workplace Advanced.
Para especificar a tu superior y a las personas a tu cargo, haz clic en Editar perfil en tu propia tarjeta del organigrama. También puedes editar la misma información en la pestaña Información de tu perfil.
Si el administrador de tu comunidad desactivó la edición de perfiles, no podrás editar la información de tu organigrama. Para cambiar esta información, deberás ponerte en contacto con el departamento de RR. HH.
Si eres administrador de una comunidad, puedes realizar cambios en el organigrama desde la pestaña Personas del panel para administradores. Si desactivaste la edición de perfiles, tus empleados no podrán especificar a su superior ni a las personas a su cargo. También es posible usar la API de SCIM para agregar y modificar la información relativa a los superiores.
Nota: Cuando alguien se va de la empresa y se desactiva su cuenta, deja de aparecer en el organigrama.
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La información de este artículo solo es pertinente para los usuarios de Workplace Essential y Workplace Advanced.
El organigrama de Workplace muestra los puestos y las jerarquías, y te permite encontrar a personas y equipos de tu empresa.
Para ver tu organigrama, en la sección de noticias, haz clic en Ver más debajo del inicio, y selecciona Organigrama. Para navegar por el gráfico, haz clic en las personas para ver a cargo de quién están y a quién responden. Los números en los círculos grises del gráfico indican cuántas personas responden a esa persona.
Nota: Puedes agregar o editar información sobre tu equipo (por ejemplo, tu superior o las personas a cargo) en el organigrama si el administrador de tu comunidad activó la edición de perfiles. Si eres administrador de la comunidad, puedes realizar cambios en el organigrama desde la pestaña Personas del Panel para administradores.
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