Actualizaciones para clientes

Visita la página Novedades para obtener más información sobre las nuevas funciones y las actualizaciones de Workplace.

En la página Novedades, todos los administradores predeterminados pueden ver las próximas actualizaciones, además de las últimas funciones que ya están disponibles en tu comunidad de Workplace.
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Supplier Connect, ahora en la plataforma de Workplace, es un portal de proveedores que se usa para registrar y administrar las empresas que hacen negocios con Facebook.
Se están creando nuevas cuentas de Workplace para algunos empleados de tu empresa que tienen acceso a Supplier Connect en Facebook. Todos los usuarios de Supplier Connect recibirán un correo electrónico para configurar sus cuentas. Los administradores del sistema de Workplace recibirán un correo electrónico en el que se les pedirá que revisen y aprueben las cuentas nuevas a fin de agregarlas a Supplier Connect. Se enviarán correos electrónicos desde la dirección notification@fbworkmail.com.
Si tienes alguna pregunta o inquietud, escríbenos a suppliers@fb.com.
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Estamos cambiando el diseño de la app de Workplace Chat para iOS a fin de ofrecer experiencias en celulares modernas y eficientes para el ámbito laboral. Nuestra app ayudará a mejorar el rendimiento y la productividad. Además, ocupará menos espacio en tu teléfono. También presentaremos nuevas funciones, como el modo oscuro y la compatibilidad total con nuestro nuevo producto de video: las salas de Workplace. La app se implementará en el transcurso de varios meses.
Nuevas funciones
Estamos implementando nuevas funciones a fin de mejorar la app de Workplace Chat para iOS.
Algunas de las funciones son:
  • Modo oscuro.
  • Compatibilidad total con las salas de Workplace con videollamadas de hasta 50 personas.
Estamos cambiando el diseño de la app por completo. Por lo tanto, es posible que las funciones que se usan con poca frecuencia estén ausentes temporalmente hasta que volvamos a desarrollarlas. Como parte de una iniciativa para mejorar el rendimiento y la productividad, también eliminamos algunas funciones que se utilizaban con poca frecuencia y no las restauraremos. En la siguiente lista, se muestran todas las funciones que faltan actualmente y las fechas en las que se restaurarán, además de las funciones que eliminamos:
Actualización: 12 de octubre de 2020
Continuamos haciendo un seguimiento de todos los comentarios sobre el acceso anticipado a la app de Chat para iOS. A continuación, describimos las mejoras más recientes en la app, así como las próximas novedades.
Mejoras en la app de Workplace Chat para iOS: en las próximas dos versiones de la app, verás mejoras en la función de búsqueda de mensajes. Además, solucionamos un error por el que los avatares desaparecían después de que leías un mensaje. En la configuración, introdujimos opciones de chat oculto y chat oculto definitivamente, volvieron las encuestas y ahora puedes editar las descripciones y las imágenes de un chat en grupo.
Próximos pasos en la app de Workplace Chat para iOS: estamos trabajando en la configuración de estado, las anotaciones de fotos, los errores que reportaron los clientes y también la confiabilidad de las llamadas de audio y las videollamadas.
Ahora disponible Disponible a fines de octubreQuedará obsoleto
Buscar bots
Anotaciones de fotos
Enviar ubicación estática
Usar vistas web de bots
Definir estado
Aumentar los Me gusta
Usar respuestas rápidas de bots
Enviar y personalizar teclado y emojis de Me gusta
Usar el menú de acciones del bot
Tienda de stickers
Respuestas personalizadas de bots
Reacción de pulgar hacia abajo
Ver el icono de "No molestar" en la bandeja de entrada
Sugerencias de acciones de mensajes
Configurar "No molestar"
Definir apodos
Ver todo el contenido multimedia compartido en un chat
Búsquedas recientes
Enviar stickers
Modificar la configuración de datos
Mencionar @aquí y @todos
Guardar foto automáticamente en la galería
Encuestas
Ver invitaciones pendientes
Guardar mensajes
Pestañas "Personas" y "Descubrir"
Buscar mensajes
Editar color de grupo
Realizar búsquedas en un chat
Configuración de notificaciones personalizadas
Configuración de estado
Editar fotos enviadas desde tu biblioteca
Configurar descripciones de grupos
Editar descripciones de grupos
Mejora de las videollamadas (incluido el audio)
Editar fotos subidas desde tu cámara
Editar la descripción y la imagen de los chats de grupo
Nota: Estas funciones siguen disponibles en la web y en otras plataformas, pero no están disponibles temporalmente en iOS.
Cómo puedo unirme o salir del programa
Si quieres formar parte del programa de acceso anticipado, ve a la publicación de Workplace Chat para iOS en la sección de acceso anticipado de Novedades en el panel para administradores, selecciona Administrar acceso anticipado y elige si deseas unirte a los administradores del sistema de tu cuenta de Workplace o de todo Workplace.
Para volver a la versión anterior de la app de Workplace Chat, ve a la publicación de Workplace Chat para iOS en la sección de acceso anticipado de Novedades en el panel para administradores, selecciona Administrar acceso anticipado y elige Nadie. Los usuarios no podrán volver a la versión anterior por su cuenta, sino que los administradores del sistema tendrán que revertir toda la instancia de Workplace.
En promedio, se tarda 1 día para obtener la nueva app de iOS o volver a la anterior. Una vez que haya cambiado tu instancia, todos los usuarios tendrán que reiniciar la app dos veces para poder usar la otra versión de la app. Los usuarios no tendrán que hacer nada cuando salga la versión completa. Te llegará una notificación para avisarte que recibiste la nueva app de Workplace Chat para iOS.
Para brindarnos comentarios, ve a la configuración de la app de Workplace Chat para iOS y selecciona Enviar comentarios.
App para Android
Actualmente, no hay planes de renovar la experiencia de Android. Continuamos mejorando la experiencia de Android con funciones nuevas como las salas de Workplace, que estarán disponibles pronto. La única función que no está disponible para los usuarios de Android es el modo oscuro en la app.
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El nuevo sitio web de Workplace ofrece una nueva base para mejorar el rendimiento y la accesibilidad de Workplace, que son prioridades importantes de los clientes según sus comentarios. Aprovechará la poderosa infraestructura de Facebook, que fue diseñada para ayudar a mantener conectadas a miles de millones de personas en todo el mundo.
Con esta actualización, podemos seguir haciendo mejoras en rendimiento y accesibilidad, además de incluir funciones interesantes para ayudar a que los colegas se conecten y colaboren.
Novedades
  1. Modo oscuro: ayuda a minimizar el brillo de la pantalla y no daña la vista, especialmente cuando hay poca iluminación. Para activar el modo oscuro, ve a tu foto del perfil en el menú de navegación de la izquierda → Configuración → Opciones de visualización → Modo oscuro.
  2. Modo de ancho total: minimiza el desperdicio de espacio vacío y mejora la experiencia cuando se usa un monitor grande.
  3. Mejor experiencia de creación de publicaciones: para modernizar la experiencia de creación de publicaciones y mejorar el enfoque, contrajimos la sección "Agregar tu publicación". Además, agregamos opciones más sencillas para dar formato al texto.
  4. Accesibilidad mejorada: además del modo oscuro, implementamos un mejor manejo del foco, una navegación más fácil con el teclado y compatibilidad con lectores de pantalla. Para obtener más información sobre la accesibilidad en Workplace, visita nuestro servicio de ayuda.
  5. Mayor rapidez: gracias a los innovadores componentes de infraestructura desarrollados en Facebook, el sitio web de Workplace ahora es mucho más rápido y facilita la búsqueda del contenido que necesitas para trabajar.
Cambios
Para ayudarte a saber usar la interfaz del nuevo sitio web, te presentamos algunas funciones que movimos o cambiamos:
  1. Estadísticas del grupo: para obtener una vista de pantalla completa, esta opción ahora se encuentra debajo de "Opciones para administradores", accesible a través del menú "..." en el encabezado de grupos.
  2. Opciones para administradores de grupos: ahora se pueden ver en pantalla completa para obtener más claridad en la jerarquía de la información y el diseño visual.
  3. Menú predeterminado del editor de publicaciones en grupos: ahora verás opciones para agregar una foto o video, registrar visitas, o compartir lo que sientes o una actividad. Para ver más opciones, haz clic en el editor de publicaciones en "Agregar a tu publicación".
  4. Menú del chat: hicimos cambios en la interfaz cuando se hace clic en el botón + en el chat. Cambió el orden de acciones posibles, por ejemplo, ahora la acción de crear una encuesta es la última opción.
  5. Interfaz de eventos: modernizamos el UI de eventos. Ahora el botón de invitaciones aparece en la esquina superior derecha, en lugar de debajo de los detalles del evento, para que sea más fácil y rápido invitar a los colegas a los eventos de la empresa y del equipo.
¿Qué funciones no estarán disponibles temporalmente?
La mayoría de las funciones de Workplace, excepto algunas funciones de uso poco frecuente que se mencionan a continuación, estarán disponibles en la nueva experiencia web en octubre. Recomendamos volver a la experiencia clásica para usar funciones que aún se están incorporando en la nueva experiencia, como:
  1. Temas: los temas solo se pueden agregar después de realizar una publicación, no incluyen sugerencias y ahora se encuentran en la parte inferior de la publicación. Las etiquetas de temas no aparecen en la columna derecha y faltan las opciones de configuración del administrador que permiten activar o desactivar la función de temas para un grupo.
  2. Chat: por el momento, no están disponibles las funcionalidades de cámara y clip de voz (disponibles en diciembre).
  3. Editor: problema de formato con caracteres japoneses y coreanos, compatibilidad con publicaciones en varios idiomas.
  4. Compatibilidad con el modo oscuro: algunas plataformas aún no son completamente compatibles con el modo oscuro. Estamos revisando cada página y ofreceremos compatibilidad total en el momento del lanzamiento.
Actualización de estado: 28 de septiembre de 2020
Continuamos haciendo un seguimiento de todos los comentarios de los clientes que tuvieron acceso anticipado al nuevo sitio web de Workplace. A continuación, describimos las últimas mejoras en la experiencia, así como las próximas novedades.
Mejoras en el sitio web
  • La administración de subtítulos y la edición en contexto (incluidas las traducciones) ahora están disponibles en la nueva experiencia.
  • También hicimos mejoras considerables en la redacción de publicaciones, ya que volvimos a permitir las integraciones con Sharepoint y OneDrive para que puedas compartir archivos fácilmente y que las opciones de formato de texto sean más visibles.
  • Hicimos algunas mejoras menores para mostrar calendarios en los eventos. Además, ahora puedes subir archivos en la pestaña "Archivos" de un grupo.
Próximos pasos
Nuestro objetivo es mejorar las anotaciones en archivos y las funciones "Clips de voz" y "Cámara" en el chat, permitir las publicaciones en varios idiomas, mejorar los temas y optimizar la compatibilidad con japonés y coreano.
¿Qué ya no estará disponible en la nueva experiencia?
  1. Definir apodo: para simplificar la infraestructura del sitio web de Workplace, decidimos eliminar la función "Definir apodo", que permitía que los participantes del chat definieran apodos entre sí. Eliminamos esta función en el sitio web de Workplace y en la app de Workplace Chat para iOS.
  2. Encuestas con imágenes: debido al uso poco frecuente, decidimos eliminar esta funcionalidad.
Nota sobre la compatibilidad con Internet Explorer 11
Por el momento, la nueva experiencia no es compatible con Internet Explorer 11 (IE11). Los usuarios de IE11 seguirán usando la versión clásica. Sabemos que varios clientes usan IE11 y que puede ser difícil para algunos actualizar el explorador o cambiarlo. Por eso, trabajaremos estrechamente con los clientes para definir un plan a largo plazo y mantendremos a todos informados.
Lista de resumen de funciones
NovedadesCambiosSolucionesDisponible en octubreYa no disponible
Modo oscuroEstadísticas del grupoAdjuntar varios archivos o fotos en una publicaciónTemasDefinir un apodo
Feed más amplioOpciones para administradores de gruposAusencia del botón "Empezar" del menú persistente para bots de chatsFuncionalidades de clip de voz y cámara en el chatEncuestas con imágenes
Mejor experiencia de creación de publicacionesMenú predeterminado del editor de publicaciones en gruposLa inclusión automática en grupos ahora se llama Quién tiene aprobación previa para unirse.Compatibilidad total con el modo oscuro
Mayor accesibilidadMenú del chatEnterprise Live entre paresDisponible en diciembre
Mayor rapidezInterfaz de eventosCompatibilidad con la creación de eventos en gruposAnotaciones de archivos
Estadísticas de publicaciones disponibles desde el menú contextual en la parte superior derecha de las publicacionesCompatibilidad con publicaciones en varios idiomas
Creación de álbumes de fotos en grupos
Invitación a grupos mediante la carga de archivos CSV
Fecha y hora más visibles en chats
Integraciones de archivos con Google Drive y Dropbox
Capacidad de adjuntar varios archivos a una publicación y opción de vista previa de archivos
Opciones de formato mientras se ven publicaciones con Markdown en pantalla completa
Creación y edición de subtítulos en videos
Integraciones de archivos con Sharepoint y OneDrive
Mostrar calendarios en los eventos
Subir archivos en la pestaña "Archivos" de un grupo
Cronograma de lanzamiento
12 de agosto: para quienes se unieron al programa de acceso anticipado (versiones nueva y clásica del sitio web disponibles)
Los administradores pueden probar la nueva experiencia y activarla o desactivarla para su empresa.
26 de agosto: solo para quienes no se unieron al programa de acceso anticipado (versiones nueva y clásica del sitio web disponibles)
Se lanza el nuevo sitio web para todos los clientes. Las empresas pueden volver a la versión anterior en cualquier momento si lo desean.
Octubre: funciones faltantes disponibles en la nueva experiencia (versiones nueva y clásica del sitio web disponibles)
La mayoría de las funciones de Workplace, excepto algunas funciones de uso poco frecuente, estarán disponibles en la nueva experiencia web en octubre.
9 de diciembre: el sitio web anterior ya no estará disponible
Tu cuenta de Workplace se transferirá al nuevo sitio web de Workplace y ya no podrás acceder a la experiencia clásica. Nota: Los usuarios de Internet Explorer 11 seguirán usando la experiencia anterior.
Preguntas frecuentes
Soy administrador, ¿cómo activo o desactivo la experiencia del nuevo sitio web para poder probarla yo mismo?
Si eres administrador y quieres probar el nuevo sitio web, debes activarlo solo para tu cuenta. Para ello, haz clic en tu foto del perfil en la esquina inferior izquierda y, luego, en "Usar sitio web de Workplace mejorado".
Soy administrador, ¿cómo activo o desactivo la experiencia del nuevo sitio web para mi empresa?
Del 12 de agosto al 9 de diciembre, los administradores del sistema podrán activar o desactivar el sitio web mejorado para todo Workplace por medio de la publicación que aparece en la sección "Próximas funciones" de la página "Novedades" en el panel para administradores. Los administradores podrán seleccionar la fecha de inicio y de finalización del período de acceso anticipado. De forma predeterminada, todas las empresas recibieron la nueva experiencia el 26 de agosto, pero puedes posponer el uso de la nueva experiencia hasta el 9 de diciembre.
Soy empleado. ¿Cómo puedo volver al sitio web clásico si no quiero usar el sitio web mejorado?
Antes del 9 de diciembre, podrás volver al sitio web anterior. Para ello, haz clic en la foto del perfil en la esquina inferior izquierda y, luego, en "Usar sitio web de Workplace clásico". Después del 9 de diciembre, esta opción ya no estará disponible.
¿Cuándo estarán disponibles en la nueva experiencia las funciones que faltan?
Todas las funciones que faltan estarán disponibles en octubre para que puedas probarlas antes de la transición final el 9 de diciembre.
¿Cuándo se implementará la nueva experiencia para todos los usuarios?
El 9 de diciembre, tu cuenta de Workplace se transferirá al nuevo sitio web de Workplace y ya no se podrá acceder al sitio web de Workplace anterior. Los usuarios de IE11 seguirán usando la experiencia clásica.
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