Usar Workplace Chat en la app para celulares de Workplace

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Esta función solo está disponible si la activó el administrador del sistema de tu cuenta de Workplace.
Puedes utilizar las funciones de chat en la app de Workplace en tu teléfono celular si aún no instalaste la app de Workplace Chat. No puedes utilizarlas en la app de Workplace en una tableta.
El chat en la app de Workplace para celulares tiene muchas de las mismas funciones que la app de Workplace Chat para celulares, incluidos los bots. Una diferencia clave es que no puedes hacer llamadas de audio o video ni unirte a ellas con la app de Workplace, pero sí con la app de Workplace Chat.

Activar los mensajes de tu organización en la app de Workplace para celulares

Debes ser un administrador del sistema para registrar tu organización a fin de que puedas utilizar Workplace Chat en la app de Workplace para celulares.
Para participar:
  1. Haz clic en Panel para administradores en el menú de la izquierda en Workplace.
  2. Haz clic en Configuración.
  3. En la pestaña Configuración de la empresa, busca la sección Workplace Chat.
  4. Haz clic en Editar junto a Mensajes en la app principal de Workplace para celulares.
  5. Haz clic en Activar y, luego, en Guardar.
Solo estará disponible para los empleados que tengan la app de Workplace, pero no la app de Workplace Chat. Si un empleado desinstala la app de Workplace Chat más adelante, podrá enviar mensajes en la app de Workplace.
Si eliminaste la app de Workplace Chat, pero no tienes las funciones de chat en la app de Workplace, cierra la app de Workplace y reiníciala luego de unos minutos.

Encontrar y utilizar Workplace Chat en la app de Workplace para celulares

Para ir a tu bandeja de entrada de chats, toca:
  • Chat en Android.
  • Chat en iPhone.
También puedes ir directo a un chat vinculado a un grupo de Workplace:
  1. Ve al grupo en el que quieres abrir el chat en grupo. Para hacerlo:
    • busca el nombre de tu grupo o
    • toca el menú Menú y Grupos, y luego selecciona tu grupo.
  2. Toca Chat.
Luego, te recomendamos leer la sección Fundamentos del chat si tienes alguna pregunta específica.
Recibirás notificaciones de chat en la app de Workplace. Si no quieres recibirlas, puedes modificar la configuración de las notificaciones.

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