Para la tienda de muebles líder en el Reino Unido, DFS, Workplace fue la solución perfecta para mejorar el compromiso del personal y priorizar su bienestar. Después de 18 meses, el 82% de los empleados de DFS coinciden en que Workplace les permite realizar aportes valiosos. Conoce su historia

Con más de 110 tiendas en el Reino Unido, Irlanda, Países Bajos y España, DFS es el principal fabricante de sofás de Gran Bretaña. La empresa cuenta con más de 3.600 empleados con una amplia variedad de habilidades y especialidades, que van desde la producción y la cadena de suministro hasta la venta al por menor y la administración.

Gran parte del personal de DFS no trabaja en oficinas. Por ello, mantener a las personas informadas sobre lo que ocurre en el resto de la empresa y conectadas con sus compañeros era todo un desafío.

En junio de 2017, DFS implementó Workplace y no tardó mucho en demostrar que era la solución ideal para superar esta dificultad. Como Workplace está orientado a los dispositivos móviles, la app resultó ideal para estos empleados de DFS que no usan una computadora a lo largo del día, lo que les permite estar conectados desde cualquier lugar.

Colaboración en tiempo real e innovación desde las bases

Gracias a Workplace, los empleados pudieron comunicarse y colaborar en un solo lugar. En poco tiempo, este nuevo tipo de compromiso se tradujo en innovación y resolución de problemas desde las bases. El personal de venta al por menor podía resolver sus dudas en un instante a través de Workplace Chat. Los responsables a cargo del servicio y los aprendices pueden compartir consejos sobre el retapizado de sofás, lo que permite promover continuamente prácticas recomendadas en la empresa.

Ahora, todos los equipos se benefician de este intercambio orgánico de conocimiento: fortaleció las relaciones entre los equipos y proporcionó al personal una nueva forma de escuchar y conectarse con otros empleados de la empresa. El 82% del personal de DFS coincide en que puede realizar aportes valiosos a la organización gracias a Workplace.

Cómo hacer que la información importante de la empresa sea accesible

Para el equipo del departamento de personal de DFS, uno de los grandes desafíos era asegurarse de que todos los empleados tuvieran acceso a la información sobre las iniciativas y los beneficios de la empresas. Este aspecto es de especial importancia para quienes se incorporan a la empresa. Ahora, el equipo aprovecha los grupos de Workplace para comunicar esta información fijando los mensajes en la parte superior de varios grupos de la empresa, como "Estilo de vida y beneficios de DFS" y "Salud y seguridad".

DFS agrega automáticamente a los nuevos empleados a estos grupos, lo que garantiza que conozcan todas las ofertas y servicios disponibles como trabajadores de la empresa. Gracias a Workplace, todos los empleados pueden acceder fácilmente a información importante sobre las iniciativas y beneficios de la empresa cuando lo desean.

Promover el bienestar de los empleados

Cuando DFS inició el diálogo en la empresa, quería hablar sobre el bienestar del personal.

En marzo de 2018, DFS creó un grupo para toda la empresa en Workplace llamado "Vivir de forma saludable". El objetivo de este programa era fomentar hábitos saludables dentro y fuera del lugar de trabajo, generando conciencia sobre todos los aspectos de la salud, desde los físicos y emocionales, pasando por los sociales y financieros, hasta los nutricionales y espirituales.

Para generar interés y fomentar la participación del personal en el programa, DFS organizó una campaña llamada "Concurso #SelfieSaludable", en la que se animaba a los empleados a tomarse una selfie mientras realizaban su actividad saludable favorita y a compartirla con sus compañeros de grupo.

Con varios premios importantes en juego, incluido un Fitbit, DFS recibió más de 320 aportes al desafío. La campaña fue una oportunidad magnífica para que personas de toda la empresa se unieran y se animaran mutuamente.

Gracias al interés de DFS por el bienestar y el compromiso del personal, la empresa fue elegida como uno de los mejores lugares para trabajar en 2018 en la encuesta anual de The Sunday Times.

Workplace permitió a DFS seguir consolidando una cultura positiva y colaborativa y enriquecer y mejorar la vida laboral de su personal. Esperamos con ansias enterarnos de cómo seguirá evolucionando en los próximos 18 meses.

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