Mejorar la productividad de los equipos a través del conocimiento de todos
National Broadband Network (nbn) es una red nacional de acceso a banda ancha mayorista en Australia. El objetivo de la empresa es conectar Australia y reducir la brecha digital.
¿Por qué conviene elegir Workplace?
nbn está implementando el proyecto de infraestructura más grande hasta el momento en Australia, cuyo fin es que cada australiano disfrute de una banda ancha rápida para el año 2020. Los sistemas de comunicaciones obsoletos afectaron la productividad porque crearon silos de información, barreras de acceso para las reuniones y montañas de correos electrónicos.
Debido a que sus operaciones se desarrollan en un entorno dinámico y de rápido crecimiento, nbn debía encontrar la manera de unirse en un único equipo. Las herramientas que tenía ya no eran suficientes y quería darles a sus equipos la oportunidad de compartir su experiencia, sus conocimientos e ideas.
Telecomunicaciones
6.000
Asia Pacífico
"Con Workplace, podemos escuchar a más de 6.000 personas. Sin importar la ubicación geográfica, la antigüedad o el cargo, ahora podemos contactarnos entre todos por igual y conocer nuestras ideas e historias".
Del campo al lugar de trabajo
La información ya no desciende a través de los canales jerárquicos. Ahora, todos tienen la misma posibilidad de compartir actualizaciones, plantear preguntas o aportar ideas, ya sea desde el interior de Australia o desde alguna gran ciudad.
Conocimiento colaborativo que se transforma en productividad del equipo
El equipo de TI trasladó sus listas de solicitudes de soporte a un grupo de Workplace. Los problemas se compartieron y el flujo de correos electrónicos se redujo significativamente. Un beneficio adicional inesperado fue el poder del conocimiento colaborativo, con usuarios que se ayudan unos a otros y un espacio dinámico de preguntas frecuentes generado por la comunidad.
Funciones clave
Workplace Chat
Usa mensajes instantáneos y videollamadas para tomar decisiones rápidas.
