Cómo hacerlo en Workplace

Los administradores del sistema, los moderadores de contenido, los ejecutivos de cuenta, los analistas y los roles de administrador personalizados con permiso para ver las estadísticas de las publicaciones y administrar campañas pueden crear, editar y ver campañas. Ve a "Campañas" en el panel para administradores y haz clic en + Crear campaña. Asigna un nombre a la campaña y haz clic en Crear.

Puedes agregar hasta 50 publicaciones a cada campaña. Existen dos maneras de agregar publicaciones a una campaña. Desde la página de la campaña, haz clic en + Agregar publicación. Escribe la URL de la publicación y, luego, haz clic en Listo. Para buscar la URL de una publicación, ve a la publicación y haz clic en … en la esquina superior derecha. A continuación, selecciona Copiar enlace de la publicación y pega el enlace en la página de la campaña.

También puedes hacer clic en … en la esquina superior derecha de la publicación que quieras agregar y, luego, seleccionar "Agregar publicación a una campaña". Para buscar la campaña, escribe su nombre en el cuadro de texto y, luego, elige el que corresponda a partir de los resultados de búsqueda.

Una vez que se agregaron todas las publicaciones a tu campaña, podrás ver los datos mediante dos opciones de informes: de personas y de interacción.

• Los informes de personas analizan la cantidad de personas que vieron o comentaron al menos una de las publicaciones de la campaña o reaccionaron a una de estas como mínimo.
• Los informes de interacción analizan la cantidad total de reacciones, comentarios y personas que vieron cada publicación de la campaña.

También podrás ver el porcentaje promedio de las publicaciones leídas de la campaña y la percepción general respecto de ella. La percepción de la campaña se basa en la proporción total de comentarios negativos, neutrales y positivos.

Desplázate hacia abajo para ver el rendimiento de cada una de las publicaciones de la campaña. Analiza la cantidad de reacciones, comentarios y personas que vieron cada publicación, además del porcentaje promedio de las publicaciones leídas. También puedes explorar las estadísticas de cada publicación si haces clic en el icono … a la derecha de la publicación y seleccionas Ver estadísticas de la publicación.

Desplázate hacia abajo para analizar los distintos segmentos de tu organización, como cargo, departamento, ubicación, etc. Una vez más, podrás seleccionar entre dos opciones de informes: de personas y de interacción. Usa estos datos para entender en qué segmento de la organización tiene más repercusión tu campaña. Eso te permitirá adaptar tus mensajes o crear campañas más pequeñas dirigidas a públicos específicos.

Realiza un seguimiento de la interacción con la campaña y la percepción sobre ella a lo largo del tiempo para entender la llegada de tu campaña. Usa esta información para definir la duración de campañas futuras y evaluar los mensajes para próximas publicaciones.

Considera las necesidades de tu organización que se pueden abordar mediante una campaña interna. Por ejemplo, la transparencia de los ejecutivos, la alineación con la misión de la empresa, las prácticas laborales y personales saludables, una mejor comunicación entre los compañeros de trabajo, etc.

Las siguientes son algunas prácticas recomendadas para tener en cuenta al diseñar un plan de comunicación interna:

• Ten en cuenta a tu público
• Optimiza los mensajes a fin de que satisfagan las necesidades de tu organización
• Considera qué grupos de Workplace son adecuados
• Crea un cronograma breve para tu plan de comunicación
• Usa llamadas a la acción claras

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Ventajas

• Seguimiento rápido de la interacción en varias publicaciones
• Recopilación de estadísticas para optimizar los mensajes de las campañas internas
• Creación de planes de comunicación interna para lograr que los empleados hablen y participen