Workplace ya tiene integraciones con más de 50 de los mejores productos empresariales que las personas usan todos los días. En esta nueva serie, hablaremos con algunos de nuestros socios de productos para averiguar por qué, al hablar de las integraciones, es #mejorjuntos.

En primer lugar, echemos un vistazo a la integración de ADP y Workplace y lo que significa para los clientes.

Explorar mejores maneras de trabajar

Obtener información sobre tu salario o los días que te quedan de vacaciones solía ser difícil.

Por ejemplo, supongamos que querías averiguar cuántas horas de voluntariado te quedaban. Primero, tenías que dejar de hacer lo que estabas haciendo. Después, cambiabas de producto. Tenías que buscar una contraseña antigua (y pasar por el proceso de restablecerla).

Llevaba mucho tiempo y perdías el ritmo de trabajo. Es una tarea simple que era innecesariamente difícil de llevar a cabo.

Ahora, la integración de Workplace combina el asistente virtual de ADP con Workplace Chat. De este modo, tienes acceso a petición y práctico a tu información de RR. HH. y pagos directamente desde Workplace, y puedes tomar decisiones mejor fundamentadas y con mayor rapidez.

Tienes acceso a petición y práctico a tu información de RR. HH. y pagos directamente desde Workplace

La manera en que las personas usan las herramientas de trabajo está cambiando

Es algo que puede verse en la transición desde la computadora hacia la app para celulares, y que sigue en marcha gracias a la popularidad de las plataformas de comunicación y colaboración.

Este fenómeno afecta a las personas de todos los sectores, independientemente del trabajo que hagan. Ari cree que el área de RR. HH. no es la excepción.

"Tradicionalmente, los profesionales de RR. HH. y sus empleados accedían a los datos relevantes en distintos sistemas que estaban aislados entre sí y que, además, eran completamente independientes de los que se usaban para hacer el trabajo real", explica Ari.

"Ahora, buscan maneras nuevas y más inteligentes de acceder a la información que necesitan para trabajar sin tener que pasar de un sistema a otro".

Las personas quieren maneras nuevas y más inteligentes de acceder a la información que necesitan, sin tener que pasar de un sistema a otro

¿Cómo es la integración de ADP?

"Después de instalar el bot del asistente virtual de ADP, las personas pueden empezar a hacer cosas muy útiles", detalla Ari. Por ejemplo, pueden abrir el bot de chat y buscar la información de pago más reciente, o configurar nuevas notificaciones de pago y acceder a los saldos de días libres, todo desde Workplace y de manera completamente integrada.

Estos son algunos de los beneficios:

• Acceder a la información de pago más reciente y mucho más
• Recibir notificaciones push el día de pago
• Tener control de administrador total sobre la información que ven los empleados

El software integrado es el futuro del espacio empresarial

Ari cree que el mercado demanda cada vez más que las soluciones tecnológicas estén próximas al lugar donde se hace el trabajo cotidiano.

Con esa intención, las integraciones de Workplace son una extensión natural de la experiencia del usuario de administración de capital humano (HCM), que comenzó en la computadora, después migró al celular y ahora está pasando a las plataformas de colaboración.

La administración de capital humano (HCM) comenzó en la computadora, después migró al celular y ahora está pasando a las plataformas de colaboración

"Las personas están haciendo las cosas de manera distinta en el lugar de trabajo, se están comunicando de forma diferente", dice Ari.

"Usan las plataformas de colaboración más tiempo durante el día (en algunos casos, durante la mayor parte del día de trabajo), y es fundamental que los proveedores de soluciones brinden más utilidad a las personas directamente en esas plataformas".

Hay más de 15 millones de usuarios registrados en la app para celulares de ADP, y la empresa aprendió mucho acerca de cómo esos usuarios interactúan con las experiencias para dispositivos móviles.

Lo que aprendieron resultó ser esencial para el diseño de la integración del asistente virtual de ADP con la plataforma de colaboración Workplace, el siguiente paso lógico para seguir mejorando la experiencia de los empleados.

Es una gran oportunidad para que ADP brinde nuevas y mejores experiencias a los profesionales de RR. HH. y sus empleados, que les permitan acceder a los datos de HCM y realizar acciones.

Los clientes de ADP quieren más conexiones para sus herramientas empresariales

ADP presta mucha atención a lo que dicen sus clientes respecto de la dirección que deberían tomar los productos, y los clientes de ADP fueron bastante claros.

"Recopilamos comentarios directos para tener información que nos oriente a la hora de innovar. Nos gusta trabajar en lo que viene para los usuarios, y nos dijeron directamente que su personal usa plataformas de colaboración como Workplace de manera cotidiana".

Las personas usan plataformas de colaboración como Workplace de manera cotidiana

Los usuarios necesitan sistemas que sean más fáciles de usar

"Si miras hacia atrás, verás que hubo vaivenes en la proliferación de los sistemas y las tecnologías que las empresas usan para trabajar", comenta Ari.

En la actualidad, eso significa que las organizaciones se encuentran en una fase en la que es muy importante lograr que los distintos componentes funcionen juntos en armonía y de forma sincronizada.

Compartir la mentalidad #mejorjuntos

ADP viene proponiendo la filosofía de un ecosistema abierto desde hace mucho tiempo, y esto encaja a la perfección con el enfoque #mejorjuntos de Workplace.

"Sabemos que las empresas están siempre en la búsqueda de funciones de excelencia y que no quieren tener que sacrificarlas porque no hay una comunicación eficaz entre las distintas herramientas", comenta Ari.

Es una filosofía que ADP incorpora en todo su ecosistema de negocios: una API abierta y una mente abierta y dispuesta a trabajar con nuevos socios para crear funciones de integraciones seguras y directas.

Eso incluye la creación de ADP Marketplace, una tienda digital donde los clientes pueden encontrar otras soluciones empresariales y de RR. HH., y conectarlas con su sistema de ADP.

"#mejorjuntos es un eslogan que nos identifica", explica Ari. "Sabemos que nuestros clientes no quieren trabajar con un solo proveedor para lograr sus objetivos. Las personas quieren usar las mejores herramientas. Quieren acceder a funciones excepcionales sin tener que sacrificar otras cosas, y una integración inadecuada no tiene lugar en ese espacio".

"Es por eso que #mejorjuntos tiene sentido".

"#mejorjuntos es un eslogan que nos identifica. Sabemos que nuestros clientes no quieren trabajar con un solo proveedor para lograr sus objetivos"

Esto es solo el comienzo

Esta es la primera fase. ADP considera que proceso de ayudar a sus clientes a poder hacer más es continuo. "Trabajamos con nuestros clientes para determinar en qué aspectos podrían usar mejores soluciones para sus equipos y empresas", indica Ari.

"Aumento de la productividad, los ingresos y la rentabilidad y reducción de los costos. Todo esto mediante el desarrollo de sus propias soluciones tecnológicas personalizadas que funcionan mejor juntas. La integración con Workplace es una parte importante de ese proceso".

Es una época muy emocionante. Ari cree que las posibilidades son numerosas y que hay muchas maneras en las que Workplace y ADP pueden funcionar juntas.

"Hay cosas que podemos hacer que impulsarán la productividad y la interacción. Estamos entusiasmados de trabajar con nuestros clientes mutuos y usar sus comentarios y la dirección en la que desean avanzar para dar forma a nuevas funciones. La implementación correcta de ese proceso a lo largo del tiempo es una buena medida del éxito".

Esperamos los resultados con ansias.

Agradecemos inmensamente a Ari Osur, vicepresidente de marketing de ADP Ventures en ADP.