Adopción
Prácticas recomendadas para permitir que toda la organización se comunique, colabore y aproveche Workplace al máximo
Medición del éxito de Workplace
La medición del éxito de Workplace es un proceso continuo. El primer objetivo es lograr que toda la organización adopte Workplace, que tiene valor si la comunidad que creas en torno a la herramienta también es valiosa y, sin personas, no hay comunidad. Con estas prácticas recomendadas de medición, conocerás más detalles sobre cuán conectada y comprometida está tu organización.
Seguimiento del éxito
Conexión y comunicación
Para medir cuán conectada está tu organización y qué nivel de comunicación existe, te recomendamos realizar un seguimiento de estas métricas que se encuentran en el panel para administradores.
- Personas (Cuentas reclamadas/miembros iniciados): cantidad de personas que reclamaron sus cuentas entre las personas invitadas. Esta es la principal métrica para determinar la adopción de la herramienta y debes intentar obtener más del 80% de los miembros invitados en Workplace.
- Personas activas por semana/cuentas reclamadas: cantidad de personas que están activas cada mes entre las personas que reclamaron sus cuentas. Esta métrica representa el pulso de tu comunidad y debes intentar lograr que más del 60% de los miembros de Workplace usen la herramienta cada semana.
- Adopción de la app para celulares de Workplace: esta métrica mide la cantidad de personas que usan la app para celulares de Workplace entre todos los miembros que invitaste a unirse a Workplace. Debes intentar lograr que más del 75% de todos los miembros de tu comunidad usen la app para celulares de Workplace.
Colaboración
Te recomendamos realizar el seguimiento de estos KPI para medir la colaboración de tu organización en Workplace:
- Grupos activos por semana/total de personas en Workplace: la medición de los grupos activos cada semana en función del número total de personas que reclamaron sus cuentas de Workplace te proporcionará una indicación clara sobre cuánta colaboración ocurre en Workplace. Un porcentaje superior al 50% es una métrica de colaboración eficaz.
- Adopción de la app para celulares de Workplace Chat: esta métrica mide la cantidad de personas que usan la app para celulares de Workplace Chat entre todos los miembros que invitaste a unirse a Workplace. Debes intentar lograr que más del 75% de todos los miembros de tu comunidad usen la app para celulares de Workplace Chat.
Automatización
Te recomendamos realizar el seguimiento de estos KPI para medir la automatización de tu organización en Workplace:
- Número de integraciones activadas: identificar el número de integraciones activadas te proporciona una idea clara de cuántos flujos de trabajo se automatizan o facilitan gracias a Workplace. Al usar una integración, se simplifica al menos un flujo de trabajo.
