¿Qué es la colaboración en equipo? Aspectos básicos para que sea eficaz

"¿Trabajas bien en equipo?"

Esta pregunta es recurrente en los anuncios de empleo y en las entrevistas laborales. No es de extrañar, ya que tanto las organizaciones como los empleados reconocen cada vez más el valor de la colaboración en equipo en el lugar de trabajo.

De hecho, es posible que el trabajo en equipos multifuncionales esté sustituyendo las formas tradicionales de trabajo jerárquico: el 32% de los líderes empresariales y de recursos humanos que respondieron a la encuesta de tendencias globales de capital humano de 2017 de Deloitte afirmaron que están diseñando su organización para que esté más centrada en los equipos, y solo el 14% sigue creyendo que la antigua forma jerárquica de trabajar hace que su organización sea muy eficaz.

Pero ¿qué es exactamente lo que hace tan importante la colaboración en equipo?

La vida sin colaboración

Una mayor eficiencia, intercambio de conocimientos y más oportunidades de aprender: estas son solo algunas de las razones por las que la colaboración en equipo en el lugar de trabajo es tan positiva.

Una buena forma de entender el valor de la colaboración podría ser imaginar cómo sería un lugar de trabajo sin ella.

Las personas trabajarían aisladas, sin apoyo ni interacción con la organización. Habría poca cohesión, tanto en los procesos como en los resultados. La eficiencia y la productividad se verían afectadas, ya que las tareas y los procesos se duplicarían innecesariamente. Y, quizás aún más importante, se perderían enormes cantidades de conocimiento y de aprendizaje basado en la experiencia.

Cómo fomentar la colaboración en un equipo

La colaboración en equipo eficaz puede resolver todos estos problemas, ya que facilita el intercambio de conocimientos, aprendizaje y recursos; ayuda a impulsar la productividad y la eficiencia, y permite a las organizaciones aprovechar el talento de todos sus empleados.

Pero el mero hecho de que la organización tenga una estructura centrada en los equipos no significa que las personas vayan a trabajar bien juntas. Para que los equipos colaboren de verdad, es importante proporcionarles el entorno y las herramientas que les permitan prosperar.

Los siguientes son los aspectos básicos de una colaboración en equipo exitosa:

Límites

J. Richard Hackman, psicólogo y experto en dinámicas de equipo, afirma que, para crear un equipo de verdad, tiene que estar claro quién forma parte de él y los miembros deben mantenerse relativamente estables a lo largo del tiempo. Los equipos no funcionan bien si las personas entran y salen constantemente.

Un sentido claro de misión y propósito

Todos los miembros deben conocer y acordar lo que el equipo tiene que lograr, y mantener estos objetivos en mente en lugar de estancarse en los procesos.

La ayuda y los recursos adecuados

Para que las personas trabajen bien en equipo, es necesario contar con la infraestructura adecuada. Las herramientas de colaboración como Workplace Chat de Facebook, que ofrece chats en grupo e intercambio ilimitado de archivos, pueden proporcionar lo que los equipos necesitan para compartir información e ideas con eficacia. Además, los miembros pueden conectarse siempre que lo necesitan, por ejemplo, cuando se desplazan o trabajan de forma remota.

Los miembros adecuados

Los equipos exitosos son diversos en cuanto a los miembros y sus aptitudes, por lo que las organizaciones deben asegurarse de que haya un buen equilibrio de ambos.

Roles definidos

Para que el equipo trabaje de forma eficiente y productiva, cada uno debe saber las tareas que le corresponden. Esto implica asegurarse desde el principio de que cada persona tenga claro de qué es responsable.