Por qué los millennials y la generación Z están renunciando a sus trabajos

Cuando los empleados regresaron a sus trabajos luego de la pandemia, se encontraron con un mundo diferente. Y, tras meses o incluso años de interrupción, comenzaron a repensar sus prioridades.

Las investigaciones del mercado laboral pospandemia muestran nuevas tendencias importantes que están reconfigurando el lugar de trabajo y la vida laboral de las personas. Los millennials y la generación Z, que están a punto de representar un tercio de la fuerza laboral mundial, son quienes lideran este cambio.

Según una encuesta de 2023 de Bankrate realizada a personas que buscan empleo, el 78% de los miembros de la generación Z y el 61% de los millennials probablemente busquen un nuevo empleo en los próximos 12 meses. El 55% de los miembros de la generación Z y el 57% de los millennials tienen previsto pedir un aumento. Y más de la mitad de los millennials (51%) y el 61% de los miembros de la generación Z tienen planeado buscar una mayor flexibilidad laboral.

Es, en parte, esa falta de flexibilidad lo que está alienando a los trabajadores más jóvenes: el 38% de los miembros de la generación Z que participaron en una encuesta de NinjaOne expresaron que tener que trabajar cinco días a la semana es uno de los principales obstáculos para encontrar su trabajo soñado.

El estrés también es un factor importante para la fuerza laboral en la pospandemia. Las preocupaciones monetarias, el exceso de trabajo y el agotamiento se encuentran entre los principales motivos para renunciar a un trabajo. Por eso, es de esperar que las personas estén ponderando sus opciones: mientras que el 65% de todos los trabajadores afirman haber pasado más tiempo evaluando el equilibrio entre trabajo y la vida personal, esta cifra aumenta al 71% entre los miembros de la generación Z y al 73% en el caso de los millennials. Entonces, ¿qué pueden hacer las organizaciones para encontrar (y conservar) a estos valiosos empleados jóvenes?

Contratar a millennials y miembros de la generación Z

Frente a la gran cantidad de miembros de la generación Z y millennials que abandonan o tienen previsto abandonar sus trabajos, nunca fue tan complicado encontrar a candidatos adecuados con probabilidades de permanecer en sus nuevas funciones. Para poder atraer a las personas más talentosas cuando están dando sus primeros pasos en la vida laboral o mientras están cursando sus estudios, los empleadores se ven obligados a subir la apuesta para cumplir con las exigencias de una generación que sabe lo que quiere y tiene muchas opciones para elegir. Hay varias formas en las que los empleadores pueden atraer a los mejores talentos disponibles:

No demorarse

Esta generación espera que el proceso desde que responde a un anuncio de empleo o búsqueda laboral hasta que recibe una oferta o respuesta lleve poco tiempo, por lo general, no más de dos semanas. Los empleadores deben tener en cuenta este detalle, en especial si tienen un candidato preferido.

Ofrecer modalidades de trabajo remoto e híbrido

Tanto la generación Z como los millennials valoran la flexibilidad respecto a cuándo tienen que asistir a la oficina. Sin embargo, hay diferencias entre ambas generaciones: apenas el 27% de los miembros de la generación Z busca un puesto completamente remoto frente al 49% de los millennials. Por eso, es importante ofrecer diferentes opciones.

Usar herramientas de contratación creativas de manera inteligente

Para la generación Z y los millennials, saber que su trabajo estará respaldado por tecnología ágil de avanzada es un gran punto a favor. Si utilizas un enfoque innovador durante los procesos de contratación para demostrar que cuentas con la tecnología adecuada, les darás la seguridad que están buscando. La tecnología ofrece formas creativas de publicar anuncios, realizar entrevistas y procesar a los postulantes, como la realidad aumentada o virtual y los videos, y un enfoque multicanal te dará una ventaja entre los candidatos.

Mostrarse de manera auténtica

Los millennials y los miembros de la generación Z están muy enfocados en la autenticidad, tanto a nivel personal como en términos de los productos, los servicios y las personas con que deciden interactuar. Esto se ve reflejado en los empleadores que eligen. Demostrar un compromiso con valores positivos como la diversidad, la equidad y la inclusión, así como con las problemáticas ambientales y sociales, puede ser un factor decisivo para los candidatos.

Personalizar el paquete de beneficios

Las personas jóvenes buscan experiencias especialmente dirigidas a ellas. Consultar a los candidatos por sus intereses puede ayudar a las organizaciones a ofrecerles paquetes de beneficios personalizados que les resulten atractivos.

Promover las recomendaciones

Las recomendaciones de empleados son una fuente importante de personas que buscan empleo. Por eso, es aconsejable mantener a todos tus empleados actuales al tanto de cualquier vacante laboral o iniciativa de contratación. Ofrecer recompensas por las recomendaciones hará que los empleados estén mejor predispuestos para recomendar la empresa a sus amigos y excolegas.

Empezar con el pie derecho

Los millennials esperan tener una experiencia excelente desde el primer día. Por ejemplo, según una encuesta, la amplia mayoría (94%) afirma que una experiencia de incorporación de TI positiva es "muy importante" o "algo importante". Presenta a cada nuevo empleado al resto del equipo y considera la posibilidad de asignarle un compañero que se encargue de brindarle orientación durante las primeras semanas en la organización.

Cómo retener a los miembros de la generación Z y los millennials: 12 consejos destacados

1. Evalúa el salario y los beneficios

El creciente costo de vida hace que las preocupaciones monetarias estén en primer plano, incluso entre los integrantes más jóvenes de la fuerza laboral. En un mercado competitivo en el que la lealtad de los empleados hacia una empresa determinada ya no es tan fuerte, las personas se trasladan a la que más les ofrece en términos de salario y beneficios.

2. Enfócate en el compromiso

La falta de compromiso de los empleados afecta a todas las generaciones que trabajan, pero es particularmente marcada entre los miembros de la generación Z y los millennials más jóvenes (nacidos a partir de 1989). Según Gallup, el 54% de las personas en este grupo no están comprometidas con el trabajo, mientras que el 15% manifiesta un desinterés activo. Para contrarrestar este fenómeno, las organizaciones deben tomar medidas a fin de crear una cultura empresarial positiva.

3. Ten en cuenta el agotamiento

La vulnerabilidad de los trabajadores más jóvenes al estrés y al agotamiento tiene un impacto directo en el compromiso. Y, frente al estrés que sufren el 68% de miembros de la generación Z y millennials más jóvenes, y el 63% de los millennials mayores, el bienestar en el lugar de trabajo es algo que ningún empleador puede pasar por alto.

4. Haz hincapié en las posibilidades de progreso

Lógicamente, los trabajadores más jóvenes están deseosos de ascender en la escala profesional. Por eso, las empresas deben ofrecer oportunidades claras de aprendizaje y desarrollo profesional. El perfeccionamiento profesional y la adquisición de nuevas competencias deben ser una parte habitual de cualquier puesto de trabajo. Prepárate para moldear la trayectoria profesional de los empleados en función de sus intereses, no solo los de la empresa.

5. Brinda orientación

Ofrece a los empleados más jóvenes el apoyo que necesitan para ayudarlos a progresar y a disfrutar de su trabajo. Brinda acceso a mentorías y asesoramiento, tanto dentro de la empresa como fuera de ella.

6. No te olvides de la diversión

Crea momentos y espacios para que las personas socialicen, ya sea en persona o de forma virtual. Las experiencias divertidas de desarrollo del trabajo en equipo también pueden afianzar esos lazos sociales tan cruciales.

7. Transforma tus espacios para satisfacer a los empleados

Para mejorar la experiencia en el lugar de trabajo, brinda acceso a instalaciones como gimnasios y salas de fitness, servicios de bienestar, restaurantes y cafeterías, salas de juegos o simplemente espacios para relajarse.

8. Destaca el impacto y el propósito

De acuerdo con PwC, apenas el 47% de los trabajadores que afirman que probablemente cambien de trabajo consideran que su trabajo es gratificante. Además, tienen menos probabilidades de afirmar que pueden mostrarse tal como son en el trabajo que los empleados que tienen previsto permanecer en su trabajo actual. Crear un lugar de trabajo equitativo que tenga una misión y valores claros puede ayudar a ofrecer el sentido de propósito que los empleados necesitan.

9. Supervisa la satisfacción laboral y toma medidas en función del feedback que recibes

Brinda oportunidades de manera periódica para que los empleados puedan hacer comentarios sobre su experiencia en el trabajo y ten en cuenta sus aportes. Habla de forma abierta sobre la supervisión y asegúrate de que sea un proceso realmente bidireccional entre los empleados y la empresa.

10. Fomenta el respeto y la transparencia

Los trabajadores más jóvenes esperan sentirse seguros, valorados y respetados como personas y a nivel laboral. Prioriza la sinceridad y la honestidad, cumple tus promesas y predica con el ejemplo.

11. Apoya a los emprendedores

Los millennials y la generación Z priorizan la autodirección y la autonomía en el trabajo. Con la libertad suficiente, pueden aportar nuevas perspectivas y proponer iniciativas que inspiren a otras personas y fomenten el compromiso. Además, a menudo pueden dar origen a nuevos proyectos y lograr una mejora en la productividad.

12. Personaliza la experiencia

Los trabajos deben adaptarse a cada persona y tomar en cuenta sus preferencias, talentos, habilidades, tipos de personalidad y expectativas. Tratar a cada empleado como una persona valiosa generará confianza, cultivará la lealtad, alentará las recomendaciones y reducirá el agotamiento y la rotación de personal.

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