Administración de cuentas

Información general

Workplace está diseñado para que todas las personas de tu organización tengan un espacio donde expresarse, independientemente de si trabajan en la oficina central o en la fábrica. Sabemos que no siempre se asigna una dirección de correo electrónico de la empresa a todos los empleados, y es por ello que incluimos la opción de usar códigos de acceso. Con los códigos de acceso, los empleados pueden activar su cuenta sin necesidad de tener una dirección de correo electrónico de la empresa.

Instrucciones generales

El proceso para agregar el primer usuario sin cuenta de correo electrónico a Workplace se divide en dos etapas:

Activación de la función de cuentas sin correo electrónico en Workplace

Para poder crear usuarios que no tengan una cuenta de correo electrónico, antes debes activar la funcionalidad en el entorno de Workplace. Con una cuenta de administrador del sistema, sigue estos pasos para activar la creación de cuentas que no estén asociadas a una dirección de correo electrónico:

Creación de una cuenta que no esté asociada a una dirección de correo electrónico

Sigue estos pasos para crear una cuenta sin un correo electrónico:

Administración de cuentas sin correo electrónico

Administración manual de cuentas sin correo electrónico

Puedes administrar manualmente los usuarios que no tienen correo electrónico, uno a la vez, de la misma manera en que crearías manualmente un usuario sin dirección de correo electrónico.

Administración masiva de cuentas sin correo electrónico

Para administrar masivamente los usuarios que no tienen correo electrónico puedes usar una hoja de cálculo, de la misma manera en que administrarías usuarios con dirección de correo electrónico de manera masiva.

Administración de cuentas sin correo electrónico mediante la API de administración de cuentas

Puedes administrar los usuarios que no tienen correo electrónico mediante la API de administración de cuentas, de la misma manera en que la usarías para administrar usuarios con dirección de correo electrónico.

Recuperación de códigos de acceso

Hay dos maneras posibles de crear códigos de acceso para usuarios sin correo electrónico:

• Recuperar códigos de acceso de usuarios individuales.
• Recuperar códigos de acceso de usuarios incluidos en una hoja de cálculo.

Recuperación del código de acceso de un usuario sin correo electrónico

Si inicias sesión como un usuario que tiene asignado el permiso para agregar y eliminar cuentas, puedes recuperar el código de acceso de un usuario que no tiene correo electrónico. Para ello, sigue estos pasos:

Recuperación simultánea de códigos de acceso de varios usuarios sin correo electrónico

Si inicias sesión como un usuario que tiene asignado el permiso para agregar y eliminar cuentas, puedes recuperar los códigos de acceso de varios usuarios. Para ello, sigue estos pasos:

Acceso inicial mediante un código

Cuando recibes un código de acceso, puedes acceder a Workplace por primera vez y reclamar tu cuenta con un navegador web o la app para celulares.

Para reclamar una cuenta con un navegador web:

Para reclamar una cuenta con la app para celulares:

Restablecimiento de la contraseña en cuentas sin correo electrónico

Si olvidaste tu contraseña, deberás llevar a cabo estos pasos para restablecerla:

Convertir cuenta sin correo electrónico en una que sí lo tiene

Si se asignara una dirección de correo electrónico corporativa a un usuario que no la tenía, se puede completar dicha información en el campo correspondiente de la cuenta del usuario. Una vez que se actualice correctamente el campo de correo electrónico, el usuario dejará de usar códigos de acceso y pasará a administrarse como un usuario con dirección de correo electrónico corporativa.

Enlaces profundos a la app de Workplace para celulares

Los códigos de acceso tienen un esquema de URL que permite incluir enlaces profundos de una URL de código de acceso directamente en la app de Workplace para celulares. Esto significa que puedes compartir esta URL específica a través de un portal web o algún otro mecanismo de entrega para que el usuario final pueda simplemente hacer clic en un enlace que lo llevará al flujo de reclamación en la app de Workplace para celulares.