Crear un entorno de trabajo positivo: Siete estrategias comprobadas

¿Qué factores contribuyen a un entorno de trabajo positivo y qué estrategia usar cuando las personas no comparten el mismo espacio físico? Analicémoslo en detalle.

Un entorno de trabajo positivo es clave para la cultura del lugar de trabajo y la experiencia del personal. Repercute en todos los aspectos, desde los niveles de estrés y el bienestar mental hasta la productividad y el rendimiento. Ahora bien, crear un entorno de trabajo positivo no se reduce al color de las paredes de la oficina. De hecho, trasciende por completo el lugar de trabajo.

Una investigación de McKinsey sostiene que en algunos sectores habrá hasta cinco veces más personas que trabajarán desde casa después de la pandemia que antes del confinamiento. Sin embargo, aunque esto hace que el "entorno de trabajo" de tu empresa sea menos tangible que en 2019, hay muchas cosas que puedes hacer para mejorarlo y aprovecharlo al máximo, proporcionando a tu personal un entorno de trabajo positivo y motivador con el que estarán a gusto.

Veamos algunos de los elementos clave que contribuyen a crear un entorno de trabajo positivo y cómo conseguirlo.

¿Qué es un entorno de trabajo positivo?

Cuando se piensa en "entorno de trabajo", la primera imagen que se puede venir a la cabeza es la del espacio físico. El escritorio en el que te sientas, lo cerca que estás de la máquina de café, la combinación de colores en la sala de reuniones. Sin embargo, el entorno de trabajo abarca mucho más que el espacio físico.

Un entorno de trabajo positivo es un espacio que promueve el bienestar, la productividad y el crecimiento del personal. Algunos factores contribuyen a ello, como las prácticas laborales positivas, los valores afines, un ambiente solidario y una cultura de confianza.

En resumen, un entorno de trabajo positivo es un espacio que anima a las personas a dar lo mejor de sí mismas. Y esto se aplica tanto si trabajan juntas en un espacio físico como si lo hacen de forma remota mediante entornos virtuales.

¿Por qué es importante tener un entorno de trabajo positivo?

Un entorno de trabajo positivo tiene beneficios para las personas de todos los niveles de una organización. Un estudio de Deloitte señala que el 94% de los ejecutivos y el 88% del personal creen que una cultura positiva en el lugar de trabajo es esencial para que la empresa tenga éxito. Esto se debe a que la creación de un espacio donde los empleados se sientan felices e inspirados hace que el equipo de trabajo sea más activo y colaborativo, y esté motivado para lograr sus objetivos personales y profesionales.

A continuación, te presentamos cinco de los beneficios que un entorno de trabajo positivo podría aportar a tu fuerza de trabajo:

• Menos estrés y agotamiento

  Menos estrés y agotamiento

  Según la Encuesta de Población Activa del Reino Unido, 828.000 empleados sufrieron de estrés, depresión o ansiedad por motivos laborales en 2019/2020, lo que resultó en la pérdida de 17,9 millones de días de trabajo. Esto es demasiado.

  Por lo tanto, es esencial crear un entorno en el que las personas se sientan cómodas al pedir ayuda para controlar el estrés, evitar el agotamiento y reducir al mínimo el ausentismo.

• Mayor productividad

  Mayor productividad

  La felicidad y la productividad van de la mano. Un estudio de la Universidad de Oxford sobre la productividad de los trabajadores de BT demostró que los empleados eran un 13% más productivos cuando estaban felices: trabajaban más rápido, realizaban más llamadas por hora y convertían más llamadas en ventas.¹

  Un entorno de trabajo positivo permite a las personas completar las tareas con mayor eficiencia, lo que aumenta el rendimiento general del trabajo y permite a las personas progresar más rápidamente en su carrera profesional.

• Retención del personal

  Retención del personal

  No sorprende que sea menos probable que el personal que está a gusto busque oportunidades en otros lugares. Aunque puedas captar talentos a base de un buen salario, si la cultura de la empresa, el entorno de trabajo y las oportunidades de progreso no están a la altura de las expectativas, las personas no tardarán en empezar a buscar un nuevo trabajo.

  El Instituto del Trabajo estima que el costo que supone reemplazar a un solo trabajador en Estados Unidos es de 15.000 USD, lo que representa alrededor de un tercio de los ingresos anuales del trabajador.² Por otro lado, en el caso de los empleados que renuncian a su puesto durante el primer año, apenas se recupera la inversión que se hizo para contratarlos. Esto hace que la rotación rápida sea uno de los costos más altos y que se pueden prevenir en una empresa.

• Mayor bienestar

  Mayor bienestar

  Según la encuesta anual sobre salud y bienestar del CIPD, 2020 fue el peor año en cuanto a salud mental en el trabajo. Casi dos tercios (68%) de las personas encuestadas señalaron padecer algún tipo de ansiedad, y el 58% afirmó haber experimentado al menos síntomas leves de depresión.

  Dado que la mayoría de los trabajadores tienen empleos con jornadas de 5 días y 40 horas semanales, no resulta extraño que el bienestar físico y emocional tenga un rol importante en la forma en que se sienten en el trabajo. Está claro que, en el futuro, las organizaciones deben adoptar un enfoque más proactivo para promover el bienestar del personal en el lugar de trabajo con el fin de crear y mantener un entorno laboral positivo.
• Mejora de la moral

  Mejora de la moral

  En pocas palabras, la moral del personal está relacionada con la satisfacción general, la actitud y la perspectiva que las personas sienten en el trabajo. Un nivel de moral alto del personal anima a los empleados a comprometerse y trabajar de manera colaborativa y a aportar una mentalidad positiva al trabajo.

  Entre los factores clave que influyen en la moral en el lugar de trabajo se encuentran la buena comunicación empresarial entre el personal y la dirección, el hecho de proporcionar trayectorias profesionales claras y medidas, y la celebración de los logros y los éxitos de los empleados.

Cómo crear un entorno de trabajo positivo

¿Y cómo se consigue? Según el Instituto del Trabajo, el 78% de las razones por las que el personal abandona el trabajo pueden evitarse. A pesar de ello, la creación de un entorno de trabajo positivo no tiene por qué ser una batalla ardua. A continuación, te presentamos siete de las áreas más importantes en las que debes centrarte.

1. Crea una gran experiencia de incorporación

   Crea una gran experiencia de incorporación

   Seguramente, habrás oído la expresión "la primera impresión es la que cuenta". Y es cierto: una buena experiencia del personal comienza desde el primer día. La encuesta de Hays sobre qué quieren los trabajadores reveló que un entorno de oficina poco agradable desalentaba al 64% de los candidatos. Y un personal poco amable desanima al 44% de los nuevos empleados desde su primer día.³

   Comprender las necesidades de los nuevos empleados es esencial para causar una buena primera impresión. Realizar presentaciones en toda la oficina y un resumen claro de su función, junto con recorridos por el lugar de trabajo (ya sea virtual o físico), puede hacer que se sientan como en casa y que conozcan la cultura de la empresa desde el primer momento.

2. Sigue tus propios valores

   Sigue tus propios valores

   Existe una correlación entre las empresas con una cultura o unos valores organizativos bien articulados y el rendimiento comercial general. Sin embargo, muchas organizaciones se dan cuenta de que es más fácil decir las cosas que hacerlas.

   Unos valores empresariales claros e inspiradores son los que dan forma a la visión de tu empresa y unen al personal. Ahora bien, es necesario asegurarse de llevarlos a la práctica para que las personas sientan que todos trabajan por un objetivo común.

3. Fomenta las conexiones

   Fomenta las conexiones

   Crear conexiones positivas entre el personal es esencial para crear una cultura de colaboración en equipo, en la que trabajadores de todos los niveles se sientan parte de un equipo. Esto es más importante que nunca en la cultura de trabajo remoto de hoy en día, en la que las personas pueden tener pocas oportunidades de reunirse físicamente.

   Los ejercicios de creación de equipos, tanto presenciales como virtuales, pueden ser una excelente manera de reunir a las personas, de establecer relaciones y conexiones sociales para crear un entorno que favorezca el respeto y la confianza mutuos.

4. Centrarte en el bienestar

   Centrarte en el bienestar

   Es fundamental que las empresas sean conscientes de lo que ocurre con el bienestar de su personal y que lo demuestren. El 58% de los empleados del Reino Unido consideraría la posibilidad de dejar su trabajo si los directivos de la empresa no mostraran empatía con las necesidades del personal, según un estudio de Workplace from Meta.⁴

   Ofrecer beneficios como descuentos en el gimnasio, opciones de trabajo flexible y asesoramiento gratuito puede reducir el estrés en el lugar de trabajo y mejorar el bienestar general. No obstante, una política de puertas abiertas, en la que las personas se sientan libres de hablar con los líderes sobre lo sus inquietudes, podría ser aún más eficaz.

5. Fomenta la diversidad y la inclusión

   Fomenta la diversidad y la inclusión

   ¿Tu empresa acepta a personas de todas las edades, etnias, culturas, religiones y géneros? Los equipos diversos e inclusivos son el motor de las organizaciones innovadoras y con visión de futuro. Pero si la diversidad en tu empresa es escasa, puede afectar directamente a la experiencia de las personas que se contratan y a cuán a gusto se sienten en tu entorno de trabajo. Obtén más información sobre cómo mejorar la diversidad en tu lugar de trabajo.

6. Logra que el lugar de trabajo físico sea el adecuado

   Logra que el lugar de trabajo físico sea el adecuado

   Es sorprendente el impacto que un espacio físico adecuado puede tener en nuestro estado de ánimo. Todas las cosas, desde las sillas hasta la iluminación de la oficina, tendrán un impacto directo en el rendimiento del personal y en su capacidad para dar lo mejor de sí mismo.

   Pero no todo gira en torno al trabajo. Si bien es esencial crear un espacio cómodo y productivo, también lo es diseñar espacios para el trabajo colaborativo y el tiempo libre, que permitan a las personas entablar relaciones sociales y cuidar su bienestar mental en el entorno de trabajo.

7. Ten una actitud abierta

   Ten una actitud abierta

   Los empleados que sienten que sus líderes se comunican con ellos de forma directa y sincera tienen muchas más probabilidades de respetar la empresa para la que trabajan y de sentirse a gusto en su entorno laboral. Y las personas no solo demandan transparencia sobre la propia organización: el 62% de los empleados pide transparencia sobre cuestiones sociales como el clima, la diversidad y la inclusión, según muestra nuestro estudio.⁵

   Dado que el trabajo remoto e híbrido es cada vez más frecuente, debes transmitir tus mensajes y permitir que el personal se comunique eficazmente contigo y con todos los demás.

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